بررسی تاثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد و بازدهی کسب و کارهای هوشمند

در این مقاله، یک روش مبتنی بر تحلیل سلسله مراتبی جهت بررسی تاثیر بکارگیری فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد و بازدهی کسب و کارهای هوشمند ارائه شده است که هدف آن، شناسایی مهمترین و اثرگذارترین عواملی است که بر بازدهی کسب و کارهای هوشمند موثر هستند و در اثر بکارگیری فناوری اطلاعات در این کسب و کارها ایجاد شدهاند. برای شناسایی عوامل از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری شامل کلیه بنگاه های کسب و کار هوشمند فعال در منطقه ۵ شهر تهران میباشد. نتایج به دست آمده نشان میهد که بکارگیری فناوری اطلاعات با بهبود عملکرد و بازدهی کسب و کارهای هوشمند ارتباطی مثبت و معنیدار دارد. بکارگیری فناوری اطلاعات میتواند سبب کاهش تعداد نیروی کار لازم، کاهش قیمت تمام شده، بهبود فرآیند کنترل موجودی، سهولت ارتباط با مشتری، برندسازی، بازاریابی آسانتر، افزایش سرعت در ارائه خدمات، افزایش رقابت پذیری، امکان تحلیل رقبا و کاهش خطاها شود. که در این میان، عواملی نظیر کاهش تعداد نیروی کار لازم و بازاریابی آسانتر از موثرترین عوامل در افزایش بازدهی کسب و کارهای هوشمند میباشند.

Keywords:

فناوری اطلاعات , تحلیل سلسله مراتبی , بازدهی , کسب و کار هوشمند.