تاثیر رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی پرسنل مطالعه موردی سازمان مدیریت حمل ونقل مسافر(مطالعه موردی : کارکنان شاغل در سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر شهرداری کلانشهر شیراز)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رضایت شغلی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر شهرداری شیراز است . جامعه آماری تحقیق ۳۲۷ نفر از کارکنان سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر بود که از بین آنها تعداد ۱۷۷ نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده و بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند ابزار های مورد استفاده در این پژوهش شامل پرسشنامه پودساکف و همکاران(۱۹۹۰) و همچنین شاخص توصیف شغلی اسمیت ،کندال و هیولین (۱۹۹۶) می باشد. که پایایی آن ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب ۸۷/ و ۷۹/ به دست آمد به منظور تحلیل داده ها از آزمونهای همبستگی اسپیرمن استفاده گردید نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن حاکی از آن بود که بین رضایت شغلی با رفتار شهروند سازمانی و مولفه های همکاران،میزان پرداخت ،جنسیت و تحصیلات کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد همچنین نتایج حاکی از آن بود که از میان ابعاد پنجگانه رضایت شغلی تنها مولفه پرداخت و همکاران توانایی پیش بینی رفتار شهروند سازمانی کارکنان را دارند نتایج حاصل از آزمون اسپیرمن نیز نشان داد که بین متغیر جنسیت ، تحصیلات و رفتار شهروند سازمانی نیز ارتباط معناداری وجود دارد .

Keywords:

رضایت شغلی , رفتار شهروند سازمانی , سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر شهرداری شیراز