طراحی و سنجش مقیاس بومی ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور
Publish place: Journal of Business Management، Vol: 3، Issue: 1
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 56
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIBM-3-1_001
تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1402
Abstract:
ایجاد ارزش به عنوان مقوله ای اساسی در بازاریابی مبتنی بر ارزش، در بانکهای تجاری کشور به اندازه کافی مورد بررسی قرار نگرفته و مقیاسی بومی برای سنجش آن توسعه نیافته است. در این مطالعه مقیاسی بومی برای سنجش ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور و همچنین بررسی وضعیت این بانکها بر اساس این مقیاس توسعه یافته است. اعتبار مقیاس طراحی شدهاز سوی ۵۰ نفر از خبرگان تایید شده است. مقیاس تایید شده از سوی خبرگان، در قالب یک پرسشنامه دو صفحه ای از ۳۰۰ نفر از مدیران و کارشناسان بخش بین المللی بانکهای تجاری کشور نظرسنجی شده است. یکی از یافته های این مطالعه "مقیاس بومی سنجش ایجاد ارزش در بانکهای تجاری کشور" است که در آن نقش و اهمیت مولفه های اصلی به ترتیب (۱) ارزش ادراکی درون سازمانی، (۲) ارزش ادراکی رقبا، (۳) ارزش ادراکی مشتری و (۴) ارزش ادراکی بازار است. یافته دیگر این مطالعه نشان دهنده یوضعیت این مقیاس در بانکهای مورد بررسی است. بدین ترتیب که وضعیت این مقیاس در بانکهای تجاری ملی ایران، صادرات، ملت و سپه مناسب بوده و تنها در بانک تجارت نامناسب است.
Keywords:
ایجاد ارزش , ایجاد ارزش در بانکها , ایجاد ارزش در بنگاه های خدماتی , ارزش , ذی نفع , مزیت رقابتی پایدار
Authors
هاشم آقازاده
استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، ایران
مینا مهرنوش
استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، ایران