بررسی تاثیر فناوری های مالی بر رضایت مشتریان در استارتاپ ها

استارتاپ معمولا بر اساس یک ایده خلاقانه توسط یک یا چند نفر شکل گرفته و در تلاش است با استفاده از این ایده جدید محصول یا خدمتی ارائه داده و درآمدزایی کند. یکی از مزایای این نوع کسب و کارها رشد سریع آنها است که سبب توسعه اقتصاد کشور شده و اشتغال زایی خوبی نیز به همراه می آورد. از طرفی آمارها و مطالعات نشان می دهد تنها ۲۰ درصد استارتاپ ها و کسب و کارهای جدید از سال اول کاری خود عبور می کنند و در نهایت تنها نیمی از آن بیست درصد می توانند به راه خود ادامه دهند و دلایلی همچون کمبود منابع مالی ، نداشتن دید استراتژیک ، عدم توجه به مدیریت صحیح بازاریابی و ... مقدمات شکست آنها را فراهم می کند. بنابراین توجه به فناوری های مالی جهت کسب رضایت مشتری ضرورت دارد.هدف این پژوهش ، بررسی تاثیر فناوری های مالی بر رضایت مشتریان در استارتاپ هامی باشد. بر مبنای مطالعه ادبیات پژوهش ، فرضیاتی تدوین گردید. به منظور آزمون فرضیات تحقیق ، جامعه آماری شامل تعدادی از غعالان و تعدادی از مشتریان که از محصولات استارتاپ ها استفاده می کنند انتخاب شدند که تعدادایشان بالغ بر ۵۰ نف ر می باشد. سپس از پرسشنامه که سوالات آن از منابع معتبر استخراج شده و روایی و پایایی آن تایید گردیده بین این تعداد توزیع گردید. در نهایت فرضیات تایید شده و پیشنهاداتی ارائه گردید.

Keywords:

فناوری مالی , رضایت مشتریان