ارزیابی ریسک خطای انسانی اپراتورهای پالایشگاه با استفاده از تکنیک SHERPA

هدف از این تحقیق ، ارزیابی و شناسایی خطاهای انسانی در اپراتورهای برج تقطیر پالایشگاه نفت تهران و تعیین پیامدهای ناشی از ریسک بوده است . این پژوهش از نوع کاربردی است . در فاز اول این پژوهش با استفاده از روش واکاوی سلسله مراتبی وظایف (HTA) مورد واکاوی قرار گرفتند. پس از مشخص شدن وظایف و زیروظایف و برای تحلیل دادهها از چک لیست استاندارد روش SHERPA استفاده شد. برای پیش بینی سطح ریسک نیز از جدول سطح بندی ریسک بهره گرفته شد. نتایج نشان داد که از مجموع ۱۴۴ خطاهای شناسایی شده، ۷۶ مورد (۷۷/۵۲) مربوط به خطای عملکردی ، ۳۷ مورد (۶۹/۲۵ ) مربوط به خطاهای بازدید، ۱۱ مورد (۶۳/۷) مربوط به خطاهای بازیابی ، ۱۰ مورد مربوط به خطاهای ارتباطی (۹۴/۶) و ۱۰ مورد ( ۹۴ /۶) مربوط به خطاهای انتخاب می باشد. ارزیابی ریسک خطاهای شناسایی شده با روش ماتریس ارزیابی نشان می دهد که در حال حاضر بیش از نیمی از (۹/۵۸ درصد) خطاهای شناسایی شده دارای ریسک غیرقابل قبول می باشند. همچنین مشخص شد که ۴/۲۰ درصد از خطاهای شناسایی شده دارای ریسک نامطلوب و ۷/۱۱ درصد نیز در گروه ریسک های متوسط قرار داشته اند و تنها ۹ درصد از خطاها در ناحیه ایمن قرار داشته و دارای ریسک پایین بودند.

Keywords:

روش سلسله مراتبی شغلی , ارزیابی ریسک , تکنیک SHERPA , پالایشگاه نفت