بررسی و توصیف کیفیت خدمات بانکی با استفاده ازمدل BSQ درتعاونی اعتبارثامن الائمه (ع)
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,168
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMINP01_119
تاریخ نمایه سازی: 27 فروردین 1392
Abstract:
پژوهش حاضربه منظور بررسی کیفیت خدمات بانکی مدل BSQ درتعاون اعتبارثامن الائمه ع استان کرمان انجام گرفته است تحقیق حاضرتوصیفی ازنوع همبستگی می باشد و ازنظر هدف جز تحقیقات کاربردی است که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به جمع آ وری داده ها پرداخته است جامعه آماری دراین تحقیق شامل کلیه مشتریان تعاونی اعتبار ثامن الائمه ص دراستان کرمان می باشد که براساس امار سال مالی 90 1500 نفر میبا شند حجم نمونه مشتریان ازروش نمونه گیری تصادفی ساده به وسیله فرمول کوکران تعداد 305 نفر انتخاب شدند برای توصیف کیفیت خدمات بانکی ازپرسشنامه حاوی 24سوال درمقیاس 5- گزینه ای لیکرت استفاده شده است یافته های حاصل از این تحقیق نشان داد که کیفیت خدمات بانکی درتعاونی اعتبار ثامن الائمه ع درسطح بالایی قرار دارد.
Keywords:
Authors
سنجر سلاجقه
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان
مائده حمزوی
دانشجوی کارشناسی ارشد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :