کاربرد فناوری اینترنت اشیا در بیمه های درمان؛ چالش ها و راهکارها

پژوهش حاضر باهدف شناسایی موانع قانونی و اجرایی به کارگیری فناوری اینترنت اشیا در صنعت بیمه درمان (با تمرکز بر بیمه های تکمیلی) و ارائه راهکارهای سیاستی برای تسهیل استفاده از آن انجام شد. این پژوهش با استفاده از یک رویکرد کیفی و ۱۶ مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته با صاحب نظران انجام شد. شرکت کنندگان با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شدند. بیشترین تعداد مصاحبه با مدیران نهادهای قانون گذار (۴۴%) انجام و پس از آن شرکت های بیمه تکمیلی (۲۵%) و پایه (۱۹%) و استارتاپ ها و بیمه گزاران (۶%) بیشترین سهم را داشتند. میانگین زمان مصاحبه ها ۴۹ دقیقه بوده و داده ها با استفاده از روش تحلیل موضوعی شش مرحله ای براون و کلارک تحلیل شدند. چالش ها و موانع بکارگیری اینترنت اشیاء در صنعت بیمه در دو گروه اصلی کلان (قانون گذار) و خرد (اجرایی) دسته بندی شدند. مهمترین حوزه های موانع کاربرد IoT در صنعت بیمه درمان کشور عبارت بودند از رویکردهای کلان نسبت به استفاده از فناوری های نوین، فراهمی زیرساخت های لازم، سیاست گذاری، بسترهای امنیتی و اطلاعاتی، چالش های بیمه گر و بیمه گذار و آموزش و فرهنگ سازی جامعه. در این پژوهش برای هریک از چالش ها راه حل(هایی) ارائه شده است. صنعت بیمه درمان کشور با فشارهای مختلفی از جمله افزایش تقاضا برای خدمات سلامت به علت جهان گیری Covid-۱۹، افزایشپیش بینی نشده مخارج دارویی و افزایش قابل توجه تعرفه های پزشکی مواجه است. این موضوعات در ترکیب با محدود شدن فضای اقدام مالی بخش سلامت کشور در طی چند سال گذشته نشانگر اهمیت بالای استفاده از رویکردهای نوینی مانند اینترنت اشیاء برای بهبود مدیریت مخارج سلامت و همچنین دستیابی به حاکمیت بهتر می باشند.

Keywords:

اینترنت اشیاء , بیمه درمان , نظام سلامت , پزشکی هوشمند