جایگاه هوش تجاری در صنعت بانکداری و تأثیر آن در بهینه نمودن ارائه خدمات به مشتریان
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,777
نسخه کامل Paper در کنفرانس ارائه نشده است و در دسترس نیست.
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
AIHE06_086
Index date: 22 July 2013
جایگاه هوش تجاری در صنعت بانکداری و تأثیر آن در بهینه نمودن ارائه خدمات به مشتریان abstract
[توضیح سیویلیکا: بدلیل مشکل در نمایش متن، فایل مقاله از پایگاه سیویلیکا حذف شد.]
هوش تجاری (business intelligence) به نوعی مدیریت کسب و کار اطلاع می ود و یکی از شاخه های دریای بیکران فناوری اطلاعات می باشد که با دامنه وسیعی از تکنیکها، ابزارها و برنامه های کاربردی در ارتباط می باشد و هدف آن ارتقاء کیفیت عملیات و تحلیل عملیات است. علاوه بر این، هوش تجاری فرآیند تبدیل داده ها به اطلاعات است، بگونه ای که سازمان تجاری را قادر به آنالیز اطلاعات می نماید تا بتواند با کسب بینش و درک صحیح، نیازمندیهای همه ذینفعان سیستم را مد نظر داشته باشد. در این مقاله ابتدا توضیحاتی در خصوص اصول و مبانی سیستمهای هوش تجاری پرداخته و در ادامه به بررسی ویژگیهای سیستمهای هوش تجاری می پردازیم. سپس به بررسی کاربرد این سیستم در صنعت بانکداری و جایگاه آن در ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خواهیم پرداخت.
جایگاه هوش تجاری در صنعت بانکداری و تأثیر آن در بهینه نمودن ارائه خدمات به مشتریان Keywords:
جایگاه هوش تجاری در صنعت بانکداری و تأثیر آن در بهینه نمودن ارائه خدمات به مشتریان authors
منصور غلامی گماری
کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات (دانشگاه تربیت مدرس)، کارشناس گروه
حبیب شاهین بناء
دانشجوی کارشناسی فناوری اطلاعات (علمی کاربردی دزفول)، مدیر آموزشگاه د
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :