سنجش میزان سرمایه روانشناختی مدیران شعب بانک ملی شهر اصفهان و مدل سازی ارتباط آن با رفتارهای شهروندی سازمانی

مشخصه های نیروی انسانی و به ویژه مدیران، در اداره یک بنگاه اقتصادی در دنیای کسب و کار پرچالش امروز بسیارارزشمند است. چرا که مدیریت اثربخش علاوه بر تخصص و تجربه نیازمند منبع سرمایه های نوین و مهمی چون سرمایهروانشناختی و رفتارهای فرانقش در سازمان است. مطالعه حاضر با هدف سنجش میزان سرمایه روانشناختی ) خودکارآمدی، امید، تاب آوری و خوش بینی( در مدیران شعب بانک ملی شهر اصفهان,ارتباط این سرمایه و رفتارهای شهروندی سازمانی را بررسی و در نرم افزار Amos ، مدل سازی کرده است. به منظور دستیابی به هدف، ابتدا یک پیش آزمون سی نمونه ایاجرا و پس از محاسبه انحراف معیار، یک نمونه 11 نفری از 111 نفر از مدیران شعب بانک ملی در شهر اصفهان به طور تصادفی انتخاب گردید. داده های مورد نیاز از نمونه، به کمک پرسشنامه های استاندارد و بومی سازی شده گردآوری شد.یافته ها با اطمینان 19 %، سطوح بالاتر از متوسط سرمایه روانشناختی در مدیران را نشان داده است و این سرمایه با رفتارهای شهروندی سازمانی ضریب رگرسیونی 0/61 دارد. علاوه بر این سرمایه روانشناختی مدیران با چهار مولفه رفتارهای شهروندی )نوع دوستی, جوانمردی، وجدان کاری و ادب شغلی( ارتباط معنادار داشته اما با اخلاق اجتماعی ارتباط معناداری نداشته است. یافته های جانبی مطالعه نیز مشخص کرد که میانگین رفتارهای شهروندی سازمانی در بین مدیران با سنین و سطوح تجربه مختلف تفاوت معناداری ندارد.

Keywords:

سرمایه روانشناختی , رفتارهای شهروندی سازمانی , مدیران بانک ملی , رفتارسازمانی مثبت گرا