بررسی عوامل موثر در طراحی مدل کسب و کار همراه در حوزه واسط مشتری

مدل های کسب و کار مورد استفاده در تجارت همراه در صورتی برای مشتریان دارای منابع خواهند بود که ارزش پیشنهادی موجود در ابزار همراه مانند استفاده ان سرویس در هر مکان، آسایش، محلیسازی و شخصیسازی را به مشتریان خود درسرویس دیشنهادی ارائ نمایند. این دژوهش ب دنبال آن است ک ب بررسی عوامل موثر در طراحی مدل کسب و کار تجارت همراه در حوزه واسط مشتری با استفاده ان آنتولوژی مدل کسب و کار استروالدر بپرداند. به این صورت که ابتدا با استفاده ازروش فراتلفیق عوامل موثر در طراحی مولف های مدل کسب و کار تجارت همراه در حوزههای واسط مشتری و محصول استخراج می گردد. برایتائید و صح گذاری عوامل شناسایی شده تحلیل واریانس درون گروهی، تحلیل هم بستگی و تحلیل رگرسیون چندگانه مورد استفاده قرار میگیرد. یافت های این دژوهش نشان دهنده تاثیرگذاری مولف های واسط مشتری روی محصول در مدل کسب و کار تجارت همراه است. نتایج این دژوهش برای بانیگران فعال در شبکه ارزش تجارت همراه از جمله بانکها، اپراتورها، فراهم کنندگان سرویسهای ارزش افزوده، قابل استفاده میباشد. بنابراین پژوهش حاضر می تواند در پیشبرد علم درحوزه طراحی مدلهای کسب و کار سهم داشته باشد..

Keywords:

مدل کسب و کار , تجارت همراه , ارزش قابل ارائه , واسط مشتری , تحلیل هم بستگی