بررسی تاثیرمدیریت ارتباط با مشتری برارایه خدمات نوآورانه درشرکت آرتاویل تایر اردبیل
Publish place: 1st National Conference on Business Management
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 818
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_391
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
Abstract:
جهانی شدن اقتصادتحرک سرمایه و دوره های کوتاه تری که طی آن نواوریها و محصولات توسعه می یابند تمامی کشورها را دچارچالشهای نوینی کرده است امروزه تقوی توان رقابت پذیری جایگاه ویژه ای را درتوسعه اقتصادی به خود اختصاص داده است و با جهانی شدن اقتصاد رقابت نیز درعرصه اقتصادبین الملل همچنان شدت می یابد باتوجه به ضرورت های فوق هدف کلی تحقیق حاضر بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری برارایه خدمات نواورانه درشرکت ارتاویل تایر اردبیل است جامعه اماری تحقیق حاضر کلیه کارکنان کارخانه لاستیک سازی ارتاویل تایر شهرستان اردبیل به تعداد 1300 نفر می باشد که نمونه ای به حجم 297 با استفاده ازجدول مورگان انتخاب شد و موردازمون قرارگرفتند ابزار گرداوری اطلاعات ازطریق پرسشنامه بوده ونتایج تحقیق نشان داد که بین مدیریت ارتباط با مشتری ایجادوحفظ ارتباطات سودآوربامشتریان تغییرات اساسی درروشهای سازمان دهی مدیریت منابع انسانی مدیریت دانش مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی برتکنولوژی و ساختارسازمانی باارایه خدمات نواورانه درشرکت ارتاویل تایر رابطه معنی داری وجود دارد
Keywords:
Authors
حبیب ابراهیم پور
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی
مجید اللهقلی پورملایوسف
دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت ا جرایی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :