تاثیر عامل قابلیت اطمینان بر رضایتمندی مشتری از خدمات صندوق بیمه کشاورزی و تأثیر بیمه بر ارتقا مدیریت واحدهای دامداری صنعتی تحت پوشش استان تهران
Publish place: 4rd Iranian Accounting & Management
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 792
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بیمه > صنعت بیمه
- صنعت بیمه > بیمه محصولات کشاورزی
- کشاورزی > دامداری و دامپروری
- کشاورزی > کشاورزی عمومی
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ACCFIN04_136
تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394
Abstract:
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر قابلیت اطمینان بر رضایتمندی مشتری از خدمات صندوق بیمه کشاورزی وتأثیر بیمه بر ارتقاء مدیریت واحدهای دامداری صنعتی تحت پوشش استان تهران بود. این تحقیق از نوع تحقیقاتتوصیفی- همبستگی است که به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری دادهها از نوع تحقیقات غیرآزمایشی و از لحاظ نوع داده جمع آوری شده از دسته تحقیقات کمی و گذشتهنگر میباشد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعاتپرسش نامه بود که براساس مدل مفهومی برگرفته از مدل سرکوال تنظیم شد. روایی ابزار تحقیق بوسیله پانلی ازمتخصصان احراز شد و به منظور سنجش پایایی با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای بخشهای مختلف پرسشنامهاحراز شد. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 79 / 0 محاسبه شد. جامعه آماری تحقیق مدیران 1343 واحد دامداریصنعتی استان تهران بود که با استفاده از فرمول کوکران 370 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین شد و روش نمونه گیریبه صورت طبقه ای با انتساب متناسب با توجه به تعداد دامداریها در هر شهرستان بود.نتایج به دست آمده نشان دادکه رابطه ی بین قابلیت اطمینان و رضایت مشتری مثبت و معنی دار (p<0/001, r=0/32) می باشد. همچنین رابطه یبین رضایتمندی مشتری از خدمات بیمه کشاورزی می تواند پیش بینی کننده ی ارتقاء مدیریت واحدهای دامداری موردبررسی باشد (p<0/001, r=0/214)
Keywords:
Authors
علی فردوس مکان
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی مدیریت بازاریابی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :