بررسی اعتماد کاربران در بانکداری اینترنتی با استفاده از داده کاوی (مطالعه موردی: موسسه اعتباری ثامن)
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 805
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
NICE01_026
Index date: 20 January 2016
بررسی اعتماد کاربران در بانکداری اینترنتی با استفاده از داده کاوی (مطالعه موردی: موسسه اعتباری ثامن) abstract
در بانک ها حفظ موفقیت آمیز مشتریان کنونی، نیاز به جستجوی مشتریان جدید و ریسک بالقوه آن را کاهش می دهد. در بانکداری الکترونیکی مشتریان باید بتوانند با استفاده از واسطه های ایمن و قابل اعتماد به خدمات بانکی دسترسی یابند. این مقاله با هدف برسی سطح اعتماد کاربران بانکداری الکترونیکی بر مبنای روش های داده کاوی انجام شده است. در این مقاله از الگوریتم ژنتیک چند هدفه به دلیل سادگی و سرعت بالای محاسبات در یافتن راه حل بهینه بر مبنای برخی متغیرهای مالی، اقتصادی و اجتماعی استفاده شده است. نمونه ای تشکیل شده از 646 نفر از کاربران بانکداری الکترونیکی موسسه اعتباری ثامن مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که با تحلیل مشخصات و متغیرهای توصیف کننده مشتریان به کمک داده کاوی، می توان به بهبود مولفه هایی که سبب اعتماد مشتری در بانکداری الکترونیکی می شوند کمک کرد.
بررسی اعتماد کاربران در بانکداری اینترنتی با استفاده از داده کاوی (مطالعه موردی: موسسه اعتباری ثامن) Keywords:
بررسی اعتماد کاربران در بانکداری اینترنتی با استفاده از داده کاوی (مطالعه موردی: موسسه اعتباری ثامن) authors
همت اسدی
دانشجوی ارشد مهندسی کامپیوتر نرم افزار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفادشت
مریم عادل خواه
دکترای مهندسی کامپیوتر نرم افزار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد صفادشت
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :