بررسی پیامدهای ارزش ویژه برند بر مبنای کارمند

امروزه مفهوم ارزش ویژه برند در حوزه بازاریابی و مدیریت برند توجه پژوهشگران را به خود جلب کرده است چنین جلب نظری به سبب سطح بالای اهمیت معطوف شده بر روی ساخت، حفظ و استفاده از برندها، به منظور کسب مزیت و برتری استراتژیک می باشد دو دیدگاه پیشین در این راستا ارزش ویژه برند را بر مبنای مصرف کننده و یا از دیدگاه مالی مورد بررسی قرار داده اند. هدف از این پژوهش بررسی پیامدها و مزایای ارزش ویژه برند بر مبنای کارمند می باشد این پژوهش پژوهشی کاربردی بوده و داده های مورد نیاز از طریق نیازهای پرسشنامه در بین 180 نفر از کارمندان هتلهای 4 ستاره و 3 ستاره استان اصفهان جمع آوری شد. نتایج پژوهش نشان می دهند که ارزش ویژه بر مبنای کارمند م نجر به بروز رفتار شهروندی کارمندان رضایت کارمند تمایل به ماندن و ادامه همکاری در سازمان و نهایتاً منجر به تبلیغات دهان به دهان مثبت از سوی کارمندان می شود.

Keywords:

ارزش ویژه برند , کارمندان , هتل , معادلات ساختاری