رابطه هوش فرهنگی و مهارت های ارطباطی با تعارض سازمانی در کارکنان هیئت های ورزشی استان خراسان جنوبی

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و مهارت های ارتباطی با تعارض سازمانی در کارکنان هیئت های ورزشی استان خراسان جنوبی بود. جامعه آماری کلیه کارکنان هیئت های ورزشی استان خراسان جنوبی ( 120 نفر) بودند که تعداد 92 نفر به عنوان نمونه آماری به شیوه تصادفی ساده انتخاب شدند. روش تحقیق، توصیفی - همبستگی بوده و جمع آوری اطلاعات به شکل میدانی انجام گرفته است. به منظور جمع آوری داده ها ناب از پرسش نامه 20 سالی خوش فرهنگی ( انگ و همکاران،2004)، پرسشنامه تعارض (دوبرین،1985)را برای سنجش مهارت های ارتباطی کارکنان از پرسش نامه مهارت های ارتباطی ( جرابک،2004)استفاده شد. الفای کرونباخ پرسشنامه ها به ترتیب 0/72 و 0/82 و 0/72 بدست امد (a=0/05) از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (ضریب هم بستگی پیرسون، رگرسیون گام به گام) در نرم افزار SPSS نسخه 22 برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد که بین تعارض سازمانی و هوش فرهنگی رابطه معنی داری وجود دارد (p=-0/004) دین تعارض سازمانی و مهارت های ارتباطی رابطه منفی معنی داری وجود دارد (p=-0/002). بین رشد فرهنگی و مهارت های ارتباطی رابطه مثبت معنی داری وجود دارد (p<0/00001). میانگین نمره تعارض سازمانی در رشته های انفرادی بیشتر از رشته های گروهی می باشد به نظر می رسد با بالا بردن رشد فرهنگی و مهارت های ارتباطی در میان کارکنان از طریق توانمندسازی آموزشی می توان به کاهش تناقضات سازمانی، کمک کرد.

Keywords:

هوش فرهنگی , تعارض سازمان , مهارت ارتباطی , کارکنان هیئت های ورزشی , خراسان جنوبی