نقش مربی گری مدیر در بهبود کارکنان واحد بهره برداری شبکه فاضلاب شهر شیراز
Publish place: 5th International Management Conference
Publish Year: 1386
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 2,299
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IRIMC05_157
Index date: 22 December 2007
نقش مربی گری مدیر در بهبود کارکنان واحد بهره برداری شبکه فاضلاب شهر شیراز abstract
در حال حاضر مهمترین نهاده در بخش خدمات، نیروی انسانی می باشد. گسترش روزافزون سطح تقاضا و انتظارات مشتریان و تغییرات سریع تکنولوژی موجب شده که نهاده نیروی انسانی همیشه در چالش باشد. در این میان ارتقا سطح خدماتی که به مشترکین ارائه می شود نیازمند آموزش است و نقش مدیر به عنوان مربی و رهبر گروه در جای خود بسیار پررنگ می گردد. برای اینکه مدیر بتواند نقش مربی را ایفا کند باید دارای یک سری مهارت و توانایی های خاص باشد تا بتواند یک ارتباط موثر میان خود و کارمنان ایجاد نموده و فضای اعتماد بین خود و کارکنان را گسترش دهد تا در نهایت بدون محدودیت اهداف سازمان را محقق سازد. فرایند مربی گری در سازمان شامل سه فاز می باشد: فاز اول: تعهد نسبت به فرایند مربی گری و گسترش اطلاعات مدیر فاز دوم: به حرکت در آوردن عوامل اجرایی در سازمان فاز سوم: تسهیل در دگرگونی های رفتاری کارکنان. پیاده سازی فرایند مربی گری مدیر از سال 1378 در مدیریت بهره برداری فاضلاب شروع شده و در این بخش یک حرکت مستمر و گام های اساسی تغییر، در ابعاد انسانی و فنی را بوجود آورده است که دستاورد این فرایند در طول این مدت توسط کارمنان بشرح ذیل می باشد: پنج عنوان مقاله علمی در سمینارهای مختلف توسط کارکنان ارائه شده است. هفت مورد تجهیزات پیش رفته در زمینه بهره برداری از شبکه فاضلاب توسط کارکنان ابداع شده است. از لحاظ عملکرد و کیفیت خدمات رسانی در زمینه بهره برداری از شبکه فاضلاب جزء پنج شرکت اول کشور شناخته شده است. در بیان این تجربه مدیریتی سعی شده است ابعاد عملی و قابل اجرای فرایند مربی گری مدیر در سازمان، معرفی تا امکان بهبود و توسعه منابع انسانی فراهم گردد. همچنین برای کلیه مخاطبان به ویژه مدیران و حتی هر فردی که بخواهد مربی چند نفر دیگر یا فرزندان خود باشد یک دیدگاه فراگیر بوجود آورد.
نقش مربی گری مدیر در بهبود کارکنان واحد بهره برداری شبکه فاضلاب شهر شیراز Keywords:
نقش مربی گری مدیر در بهبود کارکنان واحد بهره برداری شبکه فاضلاب شهر شیراز authors
سیدغلامحسین سادات رفیعی
کارشناس ارشد مدیریت عملیات مدیر بهره برداری شبکه و تصفیه خانه فاضلاب
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :