بررسی عوامل موثر بر بازارگرایی و عملکرد در شرکت بیمه آسیا
Publish place: The First International Conference on Management, Economics, Accounting and Education
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 752
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
- صنعت بیمه > صنعت بیمه
- صنعت بیمه > بازاریابی خدمات بیمه ای
- صنعت بازاریابی > بازاریابی داخلی
- صنعت بیمه > بیمه آسیا
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAE01_0637
تاریخ نمایه سازی: 27 اسفند 1394
Abstract:
تحقیق حاضر بر مبنای هدف تحقیق از نوع کاربردی می باشد.از لحاظ ماهیت و روش در زمره تحقیقات علی قرار می گیرد زیرا به کشف علت یا عوامل بروز یک رویداد در شعب بیمه می پردازد در این راستا از تکنیک اماری معادلات ساختاری که اساسا به بررسی رابطه علی بین متغیرها می پردازد استفاده شده است.بررسی تاثیر بازاریابی داخلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی بر بازارگرایی و جنبه های داخلی(رضایتمندی کارکنان) و جنبه های خارجی(کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان)عملکرد سازمانی است. برای انجام تحقیق از دونمونه (کارکنان و مشتریان) هر یک با حجم ۱۵۰ پرسشنامه استفاده شده است. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ و روایی پرسشنامه توسط تعدادی از متخصصین جامعه اماری و اساتید بازاریابی تایید شده است. پردازش داده ها از طریق نرم افزار لیزرل انجام شده است. یافته های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، بازار گرایی وعملکرد سازمانی است. همچنین تعهد سازمانی داری تاثیر مثبت بر رفتار شهروندی سازمانی است.برهمین مبنا یک مدل نیز ارائه شد و در نهایت تاثیر متغیرها تجزیه تحلیل و بحث می شود.
Keywords:
بازارگرایی بازاریابی داخلی عملکرد سازمانی تعهد سازمانی
Authors
سیروس کراهی مقدم
عضو هیت علمی دانشگاه آزاد مسجد سلیمان
ناهید ممبینی
دانشجوی کارشناسی ارشد آزاد علوم و تحقیقات خوزستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :