نقش اعمال مدیریت مؤثر بازاریابی در جذب و حفظ مشتریان در شعب بانک

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 548

This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

EMCONF02_002

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

Abstract:

نیاز روزافزون مردم به خدمات بانکی به علل مختلف از جمله گسترش شهرها، ناامن بودن حمل پولف تسریع در کار، لزوم کنترل موجودی و پرداخت ها از یک طرف و همچنین لزوم برآورده نمودن انتظارات مردم، نگهداری مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید، از طرف دیگر، موجب اهمیت وظیفه بازاریابی بانک ها شده است. در کشورمان هنوز برخی از بانک ها مدیریت بازاریابی ندارند و رابط عمومی وظیفه آن را نیز انجام می دهد. در عین حال برخی از مدیران بانک ها وظیفه مدیریت بازاریابی بانک را صرفاً انجام تبلیغات و آگهی می داننند در حالی که وظیفه مدیریت بازاریابی بسیار فراتر است. در این مقاله به یکی از موضوعات بسیار مهم و حیاتی که موضوع بازاریابی در بانک ها می باشد و چون یکی از وظایف بخش بازاریابی بانک ها جذب، حفظ و افزایش مشتریان می باشد، لذا با توجه به اهمیت داشتن این موضوع به توضیحاتی در رابطه با آن می پردازیم.

Authors

منصوره صادقی

باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Andrew, Kenneth; The Bank Marketing Handbook, 1987. ...
  • Balshakhi, Ghoshroy. Managing a Bank 's Branch. Vol.1 and 2. ...
  • Normann, Richard. Service Management, U.S.A, John Wiley, Ltd, _ ...
  • Rose. Petter; "Commercial Bank Management", Me Graw Hill. U.S.A, 1990. ...
  • Tearc, Richard; "Managing and Marketing: Service in 1990 s", Cassel, ...
  • Internet, WWW _ bankmarketing .com. "Hit or Hype", Victor Nichols, ...
  • Lovelock, Christpher and wright, lauren: "Principles of Service Marketing and ...
  • Internet. _ _ dbmarketing .com / Article. Middleton Hughes Arthur, ...
  • Snow. c.c. and Hambrich, D.C; "Measuring, Organisational Strategies, Some Theoretical ...
  • Mc Carthy. Basic Marketing. Fifth Ed, Home Wood, Ilinois, Richard ...
  • Lamb, Charies & Hair, Teosph & Mc Deniel, Carl; "Marketing" ...
  • Internet, _ .Expertpages .com/roberts .appleberg. "The Role of Banks Outside ...
  • Rodney. F.Ganey & Melvin f.Hall; "What's Most Important to Satisfaction", ...
  • Murley, Peter: "Customer Service", Gower Publishing Ltd, U.K, 1997. ...
  • Kotler, Philip & Armstrong, Gary; "Principle of Marketing", Fifth Edition, ...
  • Payne, Adrian; "Relationship Marketing for Competitive Advantage Winning & Keeping ...
  • نمایش کامل مراجع