ارزیابی عملکرد شهرداری شیراز در توسعه صنعت گردشگری با رویکرد کارت امتیازی متوازن

امروزه توجه خاصی به نقش نهاد های مدیریت شهری در زمینه ی ارتقای گردشگری در کشور های مختلف معطوف گردیده اند وشهرداری به عنوان یک نهاد که مابین عرصه ی اجتماعی و دولتی فعالیت میکند در ارتقاء صنعت گردشگری نقش ویژه ای را ایفا مینماید . این امر ضرورت ارزیابی عملکرد رویکرد شهرداری ها در ارتقا و توسعه گردشگری را بیش از پیش آشکار می نماید اینپژوهش با به کارگیری مدل کارت امتیازی متوازن به ارزیابی عملکرد شهرداری شیراز در این حوزه می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت پیمایشی با به کارگیری پرسشنامه می باشد بدین ترتیب که بعد از ایجاد کارتامتیازی متوازنی فرضیات تحقیق که همان تحقق شاخص های ابعاد bsc می باشد با آزمون t مورد سنجش قرار می گیرد برای جمع آوری داده ها ی علاوه بر مطالعات کتابخانه ای و بررسی اسناد و مدارک سازمانی نظرات شهروندان مدیران و کارشناسان شهرداری با به کارگیری دو نوع پرسشنامه جمع آوری شده است .