نقش ارزش های فردی و ویژگی های شخصیتی کارکنان در رفتار شهروندی سازمانی
Publish place: The Second National Conference on Management and Planning Sciences, Education and Standardization of Iran
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,919
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MTCONF02_061
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
Abstract:
تحقیقات نشان می دهد که کیفیت خدمات سازمان ها تحت تاثیر رفتارهای خاصی از کارکنان به نام رفتارهای شهروندی سازمانی قراردارد. رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای فرانقشی و خودجوش است که کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانهفراتر از انتظارات، وظایف و شرح شغل خود عمل کنند، از لرفی ارزش های افراد بر چگونگی رفتار و روابط آنها با دیگران تاثیر میگذارد، همچنین شخصیت افراد اثر زیادی روی رفتار کاریشان دارد و پاسخ افراد به هر نوع موقعیتی، بسته به شخصیت شان متفاوتخواهد بود، لذا در این مقاله سعی بر آنست تا ضمن بیان مفاهیم ارزش های فردی، ویژگی های شخصیتی و رفتار شهروندی سازمانیبه بررسی نقش ارزش های فردی و ویژگی های شخصیتی کارکنان سازمان بر رفتار شهروندی سازمانی پرداخته شود.
Keywords:
Authors
نرگس متاجی امیررود
انشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی - تحول
سمانه حسین نژاد
انشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی - مالی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :