بررسی نقش مدیریت دانش برنوآوری سازمان موردمطالعه شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه گیلان
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 718
This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_310
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
Abstract:
در سالهای اخیر، مدیریت دانش به طور کلی، و مدیریت دانش مشتری به طور خاصی دارای منابع اصلی در عملکرد نوآوری بوده است. امروزه سازمانها برای بقا، رشد و توسعه خود باید نوآوری داشته باشند و مدیریت دانش می تواند نقش مهمی در نوآوری سازمانی داشته باشد. پژوهش حاضر باهدف بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و نوآوری سازمانی در شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه گیلان نوشته شده است. جامعه آماری پژوهشی روسا و کارشناسان شرکت بوده و اطلاعات و دادهها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است. مدیریت دانش مشتری با ابعاد دانش از مشتری، دانش درباره مشتری و دانش برای مشتری، و نوآوری سازمانی نیز با ابعاد نوآوری محصول، نوآوری رفتاری، نوآوری فرایند و نوآوری استراتژیک سنجیده شده اند. تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار PLS انجام گرفت. یافتههای پژوهش نشان می دهند که بین مدیریت دانش مشتری با ابعاد چهارگانه نوآوری سازمانی رابطه مثبت وجود دارد. همچنین یافتهها نشان دهنده رابطه مثبت بین دانش از مشتری و نوآوری محصول، نوآوری رفتاری، نوآوری فرایند و نوآوری استراتژیک می باشد
Keywords:
مدیریت دانش مشتری , نوآوری سازمانی , نوآوری محصول , نوآوری استراتژیک , شرکت ملی پخش فراورده های نفتی منطقه گیلان
Authors
رضا اسماعیل پور
دانشیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان
عادل آذر
هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس
جمالعلی شاهمحمدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی گرایش تولید موسسه آموزش عالی راهبرد شمال
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :