ارزیابی و رتبه بندی کارایی بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی ANP F_ و DEA مورد مطالعه : بانک های دولتی و خصوصی شهر تهران
Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,014
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
OICONFERENCE01_333
Index date: 6 September 2016
ارزیابی و رتبه بندی کارایی بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی ANP F_ و DEA مورد مطالعه : بانک های دولتی و خصوصی شهر تهران abstract
این مقاله در صدد است مدلی مناسب جهت ارزیابی عملکرد بانک ها ارائه نماید تا بتواند علاوه بر شناسایی بانک های کارا و ناکارا راهکارهای مناسب جهت بهبود عملکرد بانک های ناکارا و تقویت هر چه بیشتر بانک های کارا ارائه نماید. این مقاله با استفاده از مصاحبه تخصصی از خبرگان حوزه بانکداری الکترونیک به شناسایی معیارهای مهم پرداخته است و همچنین با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای ANP به وزندهی و اولویت بندی معیارها و زیر معیارها بصورت مجزا برای ورودی ها و خروجی ها می پردازد. با توجه به وزن و رتبه معیارها ۸ معیار اصلی عبارتند از : تعداد کارت ها، خود پردازها، پایانه شعب، پایانه موبایلی و اینترنت، مبلغ کلی تراکنش ها، تعداد تراکنشی های غیر نقدی، مبلغ تراکنش های غیر نقدی و تعداد تراکنش های موفق انتخاب گردید. این ۸ معیار بعنوان ورودی و خروجی برای مدل تحلیل پوششی داده ها DEA قرار گرفت تا با استفاده از مدل تحلیلی پوششی داده ها به ارزیابی کارایی ۲۷ بانک دولتی و خصوصی در ۵ سال متوالی منتهی به مهرماه ۱۳۹۴ پرداخته شد.در مدل تحلیلی پوششی داده ها از مدل CRS و VRS با رویکرد خروجی محور استفاده شده است که با توجه به یکی شدن نتایج حاصل از این مدل ها، مدل اصلی برای این پژوهش CRS تعیین گردید. و در انتها از مدلی اندرسون و پیترسون برای رتبه بندی واحد ها استفاده شد
ارزیابی و رتبه بندی کارایی بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی ANP F_ و DEA مورد مطالعه : بانک های دولتی و خصوصی شهر تهران Keywords:
ارزیابی و رتبه بندی کارایی بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری با رویکرد ترکیبی ANP F_ و DEA مورد مطالعه : بانک های دولتی و خصوصی شهر تهران authors
راضیه تدین
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ایران
سیداشکان حسینی شکرابی
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی ایران
بهروز دری نوکورانی
دانشیار دانشگاه شهیدبهشتی ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :