ارائه مدلی جهت فراگیر نمودن استفاده از فناوری اطلاعات در خدمات رسانی
Publish place: پنجمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و دومین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 595
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF05_040
تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395
Abstract:
پس از ورود فناوری های نوین به جوامع، نحوه و چگونگی استفاده از این فناوری ها در سازمان ها با تحولات مختلفی روبرو بوده است. ضرورتاً مسئولان یک سازمان لازم است درک کنند که امروزه پاسخگویی و مسئولیت پذیرش در ضوابط خدمات رسانی سازمانی به داخلحوزه فناوری اطلاعات راه یافته است. وابستگی سازمان ها و کارکنان و مراجعه کنندگان و همچنین روندها و روال های سازمانی به ابزار فناوری اطلاعات ضرورت جدی گرفته شدن موضوعی به نام فراگیری فناوری اطلاعات در سازمان های خدمت رسان را دو چندان کرده است. از این رو فراگیری فناوری اطلاعات، یک مزیت سازمانی است و به منظور کسب موفقیت، سازمان ها لازم است به گونه مؤثر در فراگیری فناوری اطلاعات در جهت خدمات رسانی، مدیریت شوند هدف از انجام این مقاله این است که با فراگیر نمودن استفاده از فناوریاطلاعات به ارائه راهکارهای مناسب و مطلوب جهت انجام خدمات بپردازد. در این مقاله ابتدا به شناسایی عوامل مؤثر بر فراگیر نمودن استفاده از فناوری اطلاعات جهت خدمات رسانی پرداخته شده است. سپس وضعیت فعلی و مطلوب سازمان از لحاظ استفاده از فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار گرفته شده است. در ادامه ضمن شناسایی عوامل بحرانی به ارائه راهکارهای مناسب در جهت بکارگیری فناوری اطلاعات برای خدمت رسانی در این نهاد پرداخته شده است
Keywords:
Authors
سیدحبیب الله میرغفوری
دانشیار دانشگاه علم و هنر یزد
حسین صیادی تورانلو
استادیار دانشگاه ولیعصر رفسنجان
جمال دهقانی اشکذری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علم و هنر اشکذر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :