بررسی تأثیر همکاری مشترک و ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی به واسطه مدیریت دانش مشتری

مرتضی فرامرزی راد; علیرضا حدادیان; مریم غلامی

بررسی تأثیر همکاری مشترک و ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی به واسطه مدیریت دانش مشتری

Publish place: 8th National Conference and 2nd International Conference on Knowledge Management

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/532833

Document National Code:

IKMC08_272

Index date: 15 December 2016

بررسی تأثیر همکاری مشترک و ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی به واسطه مدیریت دانش مشتری abstract

این پژوهش با هدف بررسی عوامل مؤثر بر ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی در شرکت های خدماتی و صنعتی شهر مشهد انجام گردید. جمع آوری داده ها از طریق پرسش نامه در بین 140 نفر از مدیران شرکت های خدماتی و صنعتی در شهر مشهد صورت گرفته است که از این تعداد 126 پرسش نامه قابل قبول و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. برای آزمون فرضیه ها از مدلسازی معادلات ساختاری و از نرم افزار Smart PLS استفاده گردید. نتایج نشان می دهد که مدیریت دانش مشتری و مشارکت مشتری پیش زمینه های ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی می باشند. این تحقیق بینش عمیق تری درباره پیشینه های داخلی ظرفیت نوآوری کسب و کار غالب در رویکردهای غربی فراهم می نماید. نتایج این تحقیق مدیران را به ایجاد نوآوری در شرکت های خود تشویق می نماید و رهنمودهایی برای آن ها به منظور بهبود نتایج بازاریابیشان ارائه می نماید.

بررسی تأثیر همکاری مشترک و ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی به واسطه مدیریت دانش مشتری Keywords:

مشارکت مشتری , مدیریت دانش مشتری , ظرفیت نوآوری , نتایج بازاریابی

بررسی تأثیر همکاری مشترک و ظرفیت نوآوری و نتایج بازاریابی به واسطه مدیریت دانش مشتری authors

مرتضی فرامرزی راد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

علیرضا حدادیان

استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد

مریم غلامی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

محسنین، شهریار و اسفیدانی، محمد رحیم. (1393). معادلات ساختاری مبتنی ...

صفرزاده، حسین؛ تدین، اعظم و حر محمدی، مریم (1391). برسی ...

حاجی کریمی، عباسعلی و منصوریان، تالین. (1391). بررسی و تبیین ...

صنوبر، ناصر؛ سلمانی، بهزاد و تجویدی، مینا. (1390). تاثیر محرک ...

اقدسی، محمد و رنجبر فرد، مینا. (1388). سنجش سطح بلوغ ...

حاجی حیدری، نسترن و عمویی اوجاکی، علی. (1393). توسعه مدل ...

lam, I. (2006). Removing the fuzziness from the fizzy front-end ...

lavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge management ...

legre, J, Sengupta, K., & Lapiedra, R. (2011). Knowledge management ...

arney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal ...

arwise, P., & Farley, J. U. (2004). Marketing Metrics:: Status ...

lazevic, V., & Lievens, A. (2008). Managing innovation through customer ...

rockhoff, K. (2003). Customers' perspectives of involvement in new product ...

antner, U., Joel, K., & Schmidt, T. (2009). The use ...

heng, C. C., Chen, J. S., & Tai Tsou, H. ...

e Clercq, D., & Arenius, P. (2006). The role of ...

eshpande, R., Farley, J. U., & Webster Jr, F. E. ...

esouza, K. C., Awazu, Y., Jha, S., Dombrowski, C., Papagari, ...

alk, R. F., & Miller, N. B. (1992). A primer ...

erraresi, A. A., Quandt, C. O., dos Santos, S. A, ...

idel, P., Cervera, A., & Schlesinger, W. (2015). Customer's role ...

ornel, C., Lacker, D. (1981). Evaluating structural equation models with ...

ales, L., & Mansour-Cole, D. (1995). User involvement i innovation ...

uillo, J. J. T., & Garc ia-Fernandez, _ (2013). Can ...

uang, P. S., & Shih, L. H. (2009). Effective environmentl ...

urley, R. F., & Hult, G. T. M. (1998). Innovation, ...

okkinaki, F., & Ambler, T. (1999). Marketing performance assessment an ...

agrosen, S. (2005). Customer involvement in new product development: A ...

eticia Santos-Vijande, M., Gonzalez-Miere, C., _ Lopez-Sanchez, ) (2013). An ...

in, R. J., Chen, R. H., & Kuan-Shun Chiu, K. ...

artin Jr, C. R., & Horne, D. A. (1993). Services ...

enor, L. J., Tatikonda, M. V., & Sampson, S. E. ...

onaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The kno wledge -creating ...

unnally, J. C. (1978). Psychometric theory (2nd ed.). New York: ...

'Cass, A., & Sok, P. (2013). Exploring innovation driven value ...

rdanini, A., & Parasuraman, A. (2010). Service innovation viewed through ...

il, F. K., & Holweg, _ (2002). Exploring scale: the ...

rahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creation experiences: The ...

ao, H., & Drazin, R. (2002). Overcoming resource constraints on ...

pender, J. C. (1996). Making knowledge the basis of a ...

eece, D. J., Pisano, G., & Shuen, A. (1997). Dynamic ...

argo, S. L., & Lusch, R. F. (2008). S ervic ...

enkatraman, N., & Ramanujam, V. (1986). Measuremet of business performance ...

orhies, D. W., & Morgan, N. A. (2005). Benchmarking marketing ...

ind, J., & Mahajan, V. (1997). Editorial: issues and opportunities ...

نمایش کامل مراجع