بررسی عوامل مؤثر بر کارایی سیستم نظارتی به منظور کاهش تخلفات بیمه (با تأکید بر سالم سازی سازمانی) بیمه ایران

هدف این تحقیق نظارت دقیقتر و افزایش کارایی سیستم نظارتی به منظور کاهش تخلفات در سیستمبیمه است تا از استانداردها، اهداف و چهارچوب های تعیین شده، انحرافی صورت نگیرد در این تحقیق،عوامل تأثیرگذار بر کارایی سیستم نظارتی به منظور کاهش تخلفات (با تأکید بر سالم سازی سازمانی دربیمه مرکزی، تحلیل شده اند در مبانی نظری انواع سیستم نظارتی که در کارایی (و اثربخشی) تأثیرگذارمی باشند، موردبررسی قرارگرفته اند این تحقیق بر اساس نتایج به دست آمده و بر اساس هدف توصیفی، براساس رابطه بین متغیرها از نوع همبستگی و بر اساس روش انجام کار پیمایشی است. جامعه آماریشامل، کارکنان بیمه مرکزی شهر زنجان، بیمه گران که نمایندگان بیمه در سطح شهر و بیمه گذارانمی باشد به دمیل تعداد زیاد، از روش نمونه گیری تصادفی برای به دست آوردن حجم نمونه استفاده شدهاست گردآوری اطلاعات به دو روش کتابخانه ای و میدانی انجام شده است ابزار گردآوری داده ها،پرسشنامه محقق ساخته است از تکنیک های آمار توصیفی و آمار استنباطی شامل آزمون T برای مقایسه میانگین های عملی به دست آورده از طریق پرسشنامه، میانگین نظری طیف لیکرت برای آزمونفرضیه ها، آزمون کلموگروف اسمیرونوف برای تعیین آزمون نرمال بودن توزیع داده ها و آزمون فریدمنبرای رتبه بندی متغیرها استفاده شد. نرم افزار SPSS 19 و Minitab 16 در تجزیه وتحلیل داده ها استااده شد در انتها با تبیین نتایج این پژوهش، می پیشنهاد های کاربردی به منظور به کارگیری توسطذینفعان در جهت افزایش کارایی سیستم نظارتی و کاهش تخفات بیمه (با تأکید بر سالم سازی سازمانی)شهر زنجان، ارائه شده است.

Keywords:

کارایی , سیستم نظارت , بیمه , کارایی نظارت