بررسی وضعیت معنویت محیط ، رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات در شرکت ملی گاز ( شرکت های گاز استانی)
Publish place: 4th International Conference on Accounting and Management with Modern research Sciences
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 470
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT04_001
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
Abstract:
هدف این پژوهش وضعیت معنویت محیط ، رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات در شرکت ملی گاز ( شرکت های گاز استانی) بوده ست. این تحقیق پیمایشی از گروه تحقیقات توصیفی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه اماری پژوهش کلیه کارکنان شرکت ملی گاز ( شرکت های گاز استانی) بوده است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 96 نفر بدست امده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار گرداوری اطلاعات ، پرسشنامه بوده است. جهت سنجش معنویت در محیط کار از پرسشنامه استاندارد میلیمن ( 2003 ) استفاده شده است. جهت سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پزسشنامه استاندارد پودساکف ( 1990) و جهت سنجش کیفیت خدمات از پرسشنامه مدل سروکوال ( 1988 ) استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها با نظرسنجی از خبرگان و پایایی ان ها با کمک الفای کرونباخ تایید شده است در بررسی وضعیت متغییر های پژوهش در شرکت ملی گاز نتایج حاصل از ازمون میانگین یک جامعه اماری نشان داد معنویت در محیط کار ، رفتار شهروندی و کیفیت خدمات در شرکت ملی گاز ( شرکت های گاز استانی) در وضعیت مطلوبی هستند.
Keywords:
Authors
غلامعباس حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندر عباس
مانی آرمان
دکتری مدیریت،عضو هیئت علمی دانشگاه خلیج فارس
سعید مرادپور
دکتری مدیریت مالی،عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد واحد بندر عباس
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :