بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان

مهدی زنگانه; جلال قرنجیک; عافیه نظری

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان

Publish place: اولین همایش بین المللی علوم مدیریت پیشرفت ها، نوآوری ها و چالش ها

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/560543

Document National Code:

MANAGEMENT01_059

Index date: 24 February 2017

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان abstract

برند یکی از مهمترین مفاهیم در تجارت و در تحقیقات علمی ا ست چرا که برندهای معتبر به بازاریاب ها اجازه می دهندکه در مقایسه با رقبا، با توجه کیفیت درک شد از برند قوی تری که دارند از مزیت های رقابتی بیشتری برخوردار باشند، از طرفی وفاداری مشتری یکی از عامل اصلی موفقیت در بسیاری از سازمان هاست و در تحقیقات متعدد به رابطه وفاداری مشتری با بازاریابی رابطه مند، وفاداری، تکرار خرید و افزایش سودآوری سازمان ها ا شاره شده است. لذا این تحقیق به بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گل ستان در سال 1394 می پردازد. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر با روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شد. در پایان نتایج پژوهش نشان داد رابطه معناداری بین رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان وجود دارد .

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان Keywords:

بازاریابی رابطه مند , کیفیت درک شده از برند , وفاداری مشتریان

بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه مند و کیفیت درک شده از برند با وفاداری مشتریان بیمه ایران در استان گلستان authors

مهدی زنگانه

باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلام واحد علی آباد کتول، ایران

جلال قرنجیک

باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران

عافیه نظری

باشگاه پژوهشگران و نخبگان، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

حسینی، سید محمود، و رضایی، مرتضی. (1392). برر سی اثر ...

[ء] جوانمرد، حبیب اله و سلطان زاده، علی اکبر. (1388). ...

رحیم نیا، فریبرز؛ زیبایی، طفه؛ (1393)، ارائه مدلی به منظور ...

در نظر گرفتن نقش میانجی تصویر برند و کیفیت ادراک ...

_ خمر، فریبا؛ خرمالی، بدالناصر؛، (1394) برر سی رابطه بین ...

شیرخدایی، میثم ؛ ف یپور، امیرحسین ؛ شریعتی، فاطمه ؛، ...

اصالح-پور، آزاده. (1384). تعیین عوامل موثر بر رضایت مشتریان شرکت ...

کاتلر، عباس‌نژاد، آتوسا؛ لک، حسین و دلفانی، شاهرخ(1384). «ایجاد وفاداری ...

افلیپ. (1385). «مدیریت بازاریابی»، بهمن فروزنده، نشر آموخته، اصفهان، چاپ ...

کاتئوراه فیلیپ آر. (1383). « بازاریابی بین المللی»، ترجمه: هاشم ...

Aaker, David A. (1 991)."Managing brand equity: Capitalizing on the ...

]2[Aaker, D. A., & joachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership. London: ...

]3[Meller J.J., Hansan T, (2006) _ Empirical examination of brand ...

]4[Zeithaml, V. (1988). Consumer Perceptions of Price, QualityT and Value:a ...

نمایش کامل مراجع