بررسی تاثیر تبلیغات بر ارزش ویژه برند بانک سامان (مورد: شعب شمال شهر تهران)

در دنیای کنونی تبلیغات عنصری اصلی برای بقا و رشد سازمان ها می باشد و از سوی دیگر یک برند زمانی حرفی برای گفتن دارد که بتواند با مشتری ارتباط برقرار نماید. برای برقراری تعادل موفقیت در مثلث تبلیغات، برند، مشتری همواره نیاز به درجه ای از توازن احساس می گردد. با توجه به اهمیت موضوع، هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر تبلیغات بر ارتقای برند در بانک سامان می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه مراجعان به شعب بانک سامان در شمال شهر تهران، طی دوره زمانی پاییز 1394 می باشد و از 81 شعبه ای که بانک سامان در سطح شهر تهران دارد تعداد 25 شعبه به لحاظ پراکندگی جغرافیایی در شمال شهر قرار گرفت. در این پژوهش اثر تبلیغات بر 4 شاخص ارزش ویژه برند شامل: کیفیت ادراک شده از برند، تداعی برند، وفاداری به برند و آگاهی از برند با استفاده از آزمون t تک نمونه ای بررسی گردید. نتایج پژوهش نشان داد که تبلیغات بر کیفیت ادراک شده از برند، تداعی برند، وفاداری به برند و آگاهی از برند تاثیر معناداری دارد و در واقع تبلیغات بر ارتقاء ارزش ویژه برند در بانک سامان اثر گذار می باشد

Keywords:

تبلیغات , ارزش ویژه برند , کیفیت ادراک شده از برند , تداعی برند , وفاداری به برند , آگاهی از برند , بانک سامان