لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
مدیریت، حسابداری و اقتصاد دی ماه 1395 ...
مدیریت، حسابداری و اقتصاد دی ماه 1395 ...
Aquino, K., Trpp, T.M., & Bies, R.J. (2001), "How empoyees ...
Aquino, K., Trpp, T.M., & Bies, R.J. (2006), "Gettig even ...
(1972), "Social imfluence and difsion of responsibility in an ...
emergency, " Journal of Experim ental Social Psychology, 8(5), p.p. ...
Bone P.F. (1995), "Word of mouth efects On short term ...
Caporael, L. R., Dawes, R. M., Orbell, J. M., & ...
Casidy, R., & Shi, H. (2015), "The effcts of harm ...
Chang, H.H., & Wu, L.H. (2014), "An examination of negative ...
Charlett, D. Garland, R., & Marr, N. (1995), "How damaging ...
Cropazano, R., Godman, B., & Folger, R. (2003), "Deontic justice: ...
Dambrun, M., & Ricard, M. (2011), "Self- centeredness and selflessness: ...
Ferguson, J.L, & Johnston, W.J. (2011), "Customer response to dissatisfaction: ...
Grove, S.J., Fisk, R.P. (1997), "The impact of other consuers ...
Gull, Sh., & Ifikhar, S. (2012), "Behavioral Response of Angy ...
Latane, B., & Darley, J. M. (1968), "Group inhibtion of ...
Lin, I. H. (2006), "Perceptions of service failure, service recovey ...
Mattia, A.S., Hanks, L..Wang, C. (2014), "Others service experences: emotions, ...
Maxham J.G. & Netemeyer R.G. (2002), "A longitudial study of ...
McCulough, M. E., Bellah, C. G., Kipatrick, S. D., & ...
Richns, M.L. (1983), "Negative Word- of-Mouth by Dissatisfed Consumers: A ...
Severt, D.E. (2002), "The customer 's path to loyalty: A ...
Silvermn, G. (2001), "The Secrets of Word of Mouth Marketing: ...
Smith, A.K. & Bolton, R.N. (1998), "An experimental ivestigation of ...
Sweeney, J.C., Soutar, G. N., & Mazzarol, T. (2008), "Factors ...
Turillo, C.J., Folger, R., Lavelle, J.., Umphress, E.E., & Gee, ...
Wahab, S. & Norzan, N.S. (2012), "The Infuence of Service ...
Wangenhem, F. (2005), "Postswitchng negative word of mout, " Journal ...
Westbrook, R. A. (1987), _ _ duc tconsumption- based afective ...
Wirtz, J. & Mattila, A.S. (2004), "Consumer responses to compensation, ...
Zambon, F., Moreti, F. & Behau M. (2014), "Copying Strategies ...
Zhang, J., Beatty, S.E., & Mothersbaugh, D. (2010), "A CIT ...
نمایش کامل مراجع