بررسی نقش واسط ادراک مشتری در رابطه تجربه اقتصادی بر قصد خرید (مورد مطالعه: مراکز خرید بزرگ شهر مشهد مقدس)

در فضای تجاری امروزی، لازم است فروشگاه ها توجه ویژه ای به مشتریان خود داشته باشند. محیط تجاری، اکنون بسیار پیچیده و پرتلاطم تر از گذشته گردیده است. تجربه مشتریان از خرید نقش مهمی در تداوم خریدهای آتی دارد. تجربه اقتصادی می تواند به مشتریان در ایجاد انگیزه برای خرید کمک نماید، که در همین راستا ادراک مشتری به عنوان شکل دهنده قصد خرید مشتریان مورد توجه قرار گرفت. هدف این پژوهش، بررسی نقش واسط ادراک مشتری در رابطه تجربه اقتصادی بر قصد خرید (مورد مطالعه: مراکز خرید بزرگ شهر مشهد مقدس) می باشد. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان پنج مرکز خرید بزرگ مشهد، می باشد که با توجه نامعلوم بودن تعداد مشتریان، تعداد 384 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شدند که برای جمع آوری داده ها از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس استفاده شد. پژوهش حاضر از نظر نوع هدف کاربردی و بر اساس روش گردآوری داده ها توصیفی می باشد. پرسشنامه به عنوان ابزار جمع آوری داده ها، مورد استفاده قرار گرفت در این پژوهش از روش معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS جهت آزمون فرضیات و برازندگی مدل استفاده شده است. نتایج بدست آمده از انجام این پژوهش بیانگر وجود رابطه معنادار بین تمامی متغیرهای پژوهش (تجربه اقتصادی – ادراک مشتریان – قصد خرید) می باشد و نقش واسط گیری ادراک مشتری در رابطه تجربه اقتصادی بر قصد خرید نیز مورد تایید قرار گرفت