بررسی به کار گیری سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر کیفیت ارایه خدمات مطالعه موردی بیمارستان مداین

هدف این تحقیق بررسی به کارگیری سیستمهای اطلاعاتی مدیریت بر کیفیت ارایه خدمات در بیمارستان مداین است.یکی از مهمترین بخشهای خدماتی بخش بهداشت و درمان میباشد. خدمات بهداشت و درمان چه در سطح کلان کشورها به خصوص ایران و چه در سطح خرد و در سطح خانوارها دارای اهمیت فراوانی میباشد. این بخش با اکثریت غالب مردمدر تماس است در نتیجه میتواند به دیدگاه و رضایت مندی مردم اثر گذار باشد در نتیجه بسیار مورد توجه میباشد. اما در بخش بهداشت و درمان به خصوص بیمارستانها جریان اطلاعاتی بسیار زیادی وجود دارد در بیمارستانها همواره جریانوسیعی از اطلاعات وجود دارد که مدیریت این حجم وسیع نیازمندی سیستمهای پیشرفته میباشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنان بیمارستان مداین در نظر گرفته شده و تعداد نمونه از طریق فرمول کوکران 37 نفر محاسبه شده است. فرضیههای تحقیق از طریق نرم افزار لیزرل و روش معادلات ساحتاری آزمون شدهاند و نتایج تحقیق حاکی از تایید چهارفرضیه تحقیق است

Keywords:

سیستمهای اطلاعاتی مدیریت , کیفیت , خدمات