بررسی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری مطالعه موردی: بانک مسکن شعب استان آذربایجان شرقی
Publish place: دهمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 672
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICOEM04_088
Index date: 5 September 2017
بررسی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری مطالعه موردی: بانک مسکن شعب استان آذربایجان شرقی abstract
یکی از مهمترین صنایع خدمات ،صنعت بانکداری می باشد که از جایگاه ویژه ای در نظام اقتصادی و بخش خدمات برخوردار است.در این صنعت ارزش ویژه برند قدرتمند اجازه می دهد تا بانکها بهترین مشتریان را حفظ کند و سود را افزایش دهد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی برارزش ویژه برند در صنعت بانکداری بانک مسکن آذربایجان شرقی می باشد . تحقیق حاضر ازحیث هدف کاربردی و از حیث اجرا توصیفی –پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری مشتریان بانک مسکن استان آذربایجان شرقی میباشد.حجم نمونه بدلیل نامحدود بودن و طبق فرمول مورگان 384 نفر برآورد شد و جهت جمع آوری داده ها ازپرسشنامه استاندارد استفاده شد و در نهایت پرسشنامه بین افراد نمونه آماری بصورت تصادفی توزیع وبا کمک نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. جهت بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگوروف –اسمیرنوف و برای آزمون فرضیات از روشهمبستگی پیرسون استفاده شد.یافته های پژوهش حاکی از تاثیر معنادار و مثبت رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و ابعاد آن ، کیفت ادراک شده ،وفاداری به برند،تداعی از برند ،آگاهی از برند می باشد
بررسی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری مطالعه موردی: بانک مسکن شعب استان آذربایجان شرقی Keywords:
بررسی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری مطالعه موردی: بانک مسکن شعب استان آذربایجان شرقی authors
امیر اسدیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت،گرایش بازرگانی، واحد تبریز ،دانشگاه آزاد اسلامی ، تبریز، ایران
حسن طاهری
گروه اقتصاد، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران