تاثیر یکپارچگی زنجیره تامین بر رضایت مشتری و عملکرد مالی(مطالعه موردی: شرکت های تولیدی استان آذربایجان شرقی)
Publish place: 7 th International Conference on Accounting and Management with Modern research Sciences
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,153
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FINMGT07_060
تاریخ نمایه سازی: 29 مهر 1396
Abstract:
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر یکپارچگی زنجیره تامین بر رضایت مشتری و عملکرد مالی بود که برای این منظور - 7 فرضیه طراحی گردید؛ جامعه آماری این پژوهش را مدیران عامل شرکت های تولیدی استان آذربایجان شرقی تشکیل می دهد که با توجه به زیاد بودن اعضای جامعه مورد مطالعه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که حجم نمونه براساس فرمول کوکران 342 نفر بدست آمد و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ونتایو و همکاران 2013 استفاده گردید و برای آزمون فرضیات نیز با توجه به نرمال بودن متغیرها و مستقل بودن خطاها از رگرسیون تک متغیره در نرم افزار Spss20 استفاده گردید که نتایج نشان داد یکپارچه سازی داخلی بر یکپارچه سازی مشتری و یکپارچه سازی تامین کنندگان؛ یکپارچه سازی مشتری و یکپارچه سازی تامین کنندگان بر رضایت مشتری؛ یکپارچه سازی مشتری و یکپارچه سازی تامین کنندگان بر عملکرد مالی و رضایت مشتری بر عملکرد مالی تاثیر مثبت و معناداری دارد .
Keywords:
Authors
ال ناز صالح یحیی زاده
شرکت توزیع نیروی بق تبریز
فرناز صالح یحیی زاده
سازمان امور مالیاتی استان آذربایجان شرقی