بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و مقاصد درآمدی(مطالعه موردی: بانک پارسیان استان تهران)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و مقاصد درآمدی در بانک پارسیان استان تهران می باشد. روش این پژوهش بر حسب هدف کاربردی و از نظر نوع و ماهیت، توصیفی و علی است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارمندان بانک پارسیان استان تهران در سال 95-1396 تشکیل داده اند که تعداد این جامعه ی آماری 3000 نفر می باشد. نمونه آماری این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران انتخاب گردید. بر این اساس نمونه آماری این پژوهش تعداد 340 نفر از کارمندان بانک پارسیان استان تهران را در نظر می گیریم که براساس نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته با اقتباس از پژوهش های پیشین می باشد که مقدار ضریب آلفای کرونباخ به دست آمده برای پرسشنامه برابر 0/86 به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات داده ها از آزمون های کلوموگروف –اسمیرنف و رگرسیون استفاده شد. پس از آزمون فرضیه ها نتایج این پژوهش نشان داد که مسیولیت اجتماعی (مسیولیت اقتصادی، مسیولیت حقوقی، مسیولیت اخلاقی، مسیولیت بشردوستانه) و بازاریابی داخلی (سیستم های رفاهی، آموزش، جبران خسارت، ارتباطات، پشتیبانی از مدیریت) بر تعهد سازمانی و مقاصد درآمدی در بانک پارسیان استان تهران تاثیر می گذارند.

Keywords:

مسیولیت اجتماعی , بازاریابی داخلی , تعهد سازمانی , مقاصد درآمدی