بررسی رابطه بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات و موفقیت در مدیریت تغییر سازمانی (مورد مطالعه: شهرداری کلانشهر اصفهان)

بدون تردید سازمان های امروز، متکی بر اطلاعات، دنیای دیجیتالی و شبکه ای است و به نحو مستمر تغییر می یابد. فناوری اطلاعات با از بین بردن موانع، سازمان ها را تغییر می دهد. تغییر و چگونگی هدایت موفقیت آمیز آن موضوعی حیاتی در ذهن رهبران سازمانی شده است. هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات وموفقیت مدیریت تغییر سازمانی در شهرداری کلانشهر اصفهان بود. روش تحقیق توصیفی همبستگی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کلیه مدیران و کارکنان شاغل در شهرداری کلانشهر اصفهان می باشد که تعداد آنها 2200 نفر بود از این تعداد 327 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. این تعداد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده است. همچنین ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه ای با 52 سوال به شیوه بسته پاسخ با طیف لیکرت بوده است. تجزیه و تحلیل حاصل از این پژوهش با استفاده از (ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چند گانه و آزمون t مستقل و آزمون تحلیل واریانس تک متغیری ANOVA ) انجام شد. در این پژوهش، 5 فرضیه مطرح و مورد آزمون قرار گرفت نتایج پژوهش نشان می دهد بین بکارگیری فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی (تعامل افراد، واحد ها و تیم ها)، بین بکارگیری فناوری اطلاعات و کاهش سطوح سازمان، بین بکارگیری فناوری اطلاعات و مدیریت ارتباط با مشتریان، بین بکارگیری فناوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین، بین بکارگیری فناوری اطلاعات و برون سپاری فعالیت ها، بین بکارگیری اثر بخش فناوری اطلاعات و موفقیت مدیریت تغییر سازمانی کلی، ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد. متغیرهای جمعیت شناختی مانند جنسیت، سن، تحصیلات، سابقه کار، وضعیت استخدامی، سمت شغلی کارکنان تاثیر معناداری به رابطه بین بکارگیری اثربخش فناوری اطلاعات و موفقیت مدیریت تغییر سازمانی نداشتند.

Keywords:

فناوری اطلاعات , مدیریت تغییرسازمانی , برون سپاری , ساختار سازمانی , مدیریت زنجیره تامین