مروری بر تصویر فروشگاه با تمرکز بر شناسایی ابعاد تشکیل دهنده آن
Publish place: دومین کنفرانس ملی مدیریت راهبردی خدمات 1396
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 310
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSSM02_087
تاریخ نمایه سازی: 16 تیر 1397
Abstract:
در سال های اخیر با توجه به پیدایش و ایجاد ساختار جدید و فناوری های نوین در بخش خرده فروشی و فروشگاهی، رقابت شدیدی می آن فروشگاه ها برای جلب نظر مشتریان به وجود آمده است. برای کسب موفقیت در این بازار پر رقابت، فروشگاه ها با چالش های متعددی مواجه هستند. یکی از این چالش ها فراهم کردن محیطی مناسب و دل پذیر برای مشتریان است تا بتوانند با لذت روانی و مالی در آن مکان خرید نمایند و این تجربه لذت بخش به صورت یک تصویر مناسب در ذهن آنان نقش ببندد. در واقع تصویر و نگرش مثبت مشتریان نسبت به فروشگاه عامل بسیار مهمی در جذب مشتریان است. لذا این تحقیق تلاش دارد با پرداختن به مفهوم تصویر فروشگاه و شناسایی ابعاد تشکیل دهنده و اجزای آن، زمینه ساز آگاهی و ایجاد تصاویر مطلوب از فروشگاه ها توسط مدیران و در نتیجه جذب مشتریان و افزایش احتمال خرید و مراجعه مجدد آنان به فروشگاه باشد. در این مطالعه با بررسی پژوهش های پیشین به تشریح مفهوم تصویر فروشگاه و همچنین گردآوری مجموعه ای از ابعادی که تاکنون توسط محققین در سراسر جهان مورد بررسی قرار گرفته و همچنین اجزای تشکیل دهنده این ابعاد پرداخته شده است.
Keywords:
Authors
شرمینه صفا
گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی ، نجف آباد، ایران
رسول عسگرپور
گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی ، نجف آباد، ایران