اخلاق کسب و کار در مشتری مداری
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 510
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCOIC03_007
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
Abstract:
اخلاق، به عنوان مجموعه اصول رفتاری که با کمک آن می توان آنچه را که صحیح است، از آنچه که اشتباه است تمیز داد، تعریف می شود اخلاق می تواند ضمن حفظ سودآوری بنگاهها و کارامدی تولید و توزیع، اعتماد و رضایت مشتریان را نیز جلب کند مشتری مداری بر روی کشف و برآوردن نیازهای خرید مشتریان در حالی که بهترین منافع در ذهن آنها حفظ میشود، تمرکز دارد. بنابراین با رعایت اخلاقیات می توان در سازمان مشتری مدار بود که این امر نتایج مثبتی برای سازمان به همراه خواهد داشت که در این مقاله به بررسی آن پرداخته می شود.
Keywords:
Authors
مسلم محمدی ساردو
مدرس موسسه آموزش عالی رسالت، کرمان
الهه دشتی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی رسالت، کرمان (نویسنده مسیول)