شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد و ارزیابی مراکز بیمارستانی با استفاده از DANP
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 563
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICIORS10_171
تاریخ نمایه سازی: 11 شهریور 1397
Abstract:
به موازات پیشرفت خدمات پزشکی، سطح پیچیدگی سازمانی مراکز درمانی نیز افزایش یافته است؛ عوامل متعددی در این زمینه نقش دارند؛ تنوع خدمات، یکسان نبودن شرایط اداره مراکز، اقتضایات خاص بیماران، بالا رفتن توقع از نظام سلامت از جملهء این عوامل هستند. بنابراین با توجه به عوامل متعدد تاثیرگذار و تاثیر پذیر، ارتقاء خدمات سلامت نیازمند توسعه رویکردی سیستماتیک برای ارزیابی کارآیی بیمارستان ها و سیستم مدیریت آنها می باشد. در این مقاله مدلی ترکیبی جهت شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد و ارزیابی مراکز بیمارستانی، مبتنی بر کارت امتیازی متوازن BSC ارایه می شود. به این منظور از رویکرد تلفیقی DANP DEMATEL مبتنی بر فرآیند تحلیل شبکه ای استفاده گردیده است. مزیت این رویکرد توجه به وابستگی متقابل و نسبتا پیچیده عوامل موثر بر عملکرد می باشد. این مدل در پنج مرکز بیمارستانی شیراز بکارگیری شده و 11 شاخص کلیدی در چهار محور BSCشناسایی و مراکز ارزیابی و رتبه بندی گردیده اند.
Keywords:
Authors
محمود اقتصادی فرد
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی شیراز
محمد سلیمانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه صنعتی شیراز