تحلیل نقش تعهد کاری و اخلاق بازاریابی در تجارت الکترونیکی مشتریان اینترنتی در شهر اهواز

تحولات پر شتاب در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات سیاسی ، اقتصادی و اجتماعی گستردهای را موجب شده است . جهانی شدن در حقیقت ثمره پیشرفت های شگفت انگیز در بخش فناوری اطلاعات است . به گفته کارشناسان علم مدیریت ، شرکتهایی میتوانند در عصر حاضر در بازار امروز به رقابت بپردازند که با زبان و ابزارهای آن آشنا باشند.بازاریابی درتجارت الکترونیکی علمی است نو پا و جوان، اما در همین مدت کوتاه هم همواره به دلیل ورود مسایل غیر اخلاقی و غیرعرفی به حوزه فعالیت هایش با انتقادهایی رو به رو بوده است.در این تحقیق به تاثیر اخلاق و تعهد کاری بر تجارت الکترونیکی پرداخته شده است.این تحقیق از لحاظ هدف، تحقیقی کاربردی و از نظر جمعآوری دادهها تحقیقی پیمایشی از نوع توصیفی است. جامعه آماری در این تحقیق کلیه مشتریان اینترنتی در شهر اهواز است. در این پژوهش از روش نمونه گیری در دسترس استفاده میشود برای به دست آوردن حجم نمونه، از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود استفاده شده است و حجم نمونه در این پژوهش 384 نفر است. برای این پژوهش، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید و روایی و پایایی آن مورد آزمون قرار گرفت. ضریب آلفای کرونباخ 0,86 بدست آمد. در تحلیل دادههای گردآوری شده در سطح آمار استنباطی از آزمون های رگرسیون و تحلیل واریانس فریدمن، استفاده شد. یافته ها نشان داد که اخلاق و تعهد در بازرایابی در رشد تجارت الکترونیکی تاثیر داشت و مشتریان را برای استفاده ترغیب می نمایند.

Keywords:

اخلاق , بازاریابی , تجارت الکترونیکی , اخلاق تجارت , رفتاری خرید , مشتریان اینترنتی