بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری

پیمان غفاری آشتیانی; نادره السادات نجفی زاده; واحده پرستش

سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری

Publish place: 11th International Conference On Accounting&Management And 8th International Conference On Entrepreneurship&Open Innovation

Publish Year: 1397

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/777855

Document National Code:

MOCONF11_132

Index date: 21 September 2018

بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری abstract

هدف اصلی پژوهشگر در این پژوهش بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری می-باشد. جامعه آماری مورد مطالعه مشتریان هتل های 5 ستاره شهر تهران می باشد. روش تحقیق از نظر هدفکاربردی و از نظر روش علی میباشد. فرضیات این پژوهش با استفاده از آزمون رگرسیون و با استفاده از نرمافزار اس پی اس اس مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت متغیرهای (راحتی، آزردگی،هیجان عواطف عاشقانه بعد خجالتی، بعد حیرت انگیز) بر رضایت مشتری و همچنین تاثیر مثبت رضیایتمشتری بر اعتماد می باشد.

بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری Keywords:

راحتی آزردگی هیجان عواطف عاشقانه بعد خجالتی بعد حیرت انگیز

بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری authors

پیمان غفاری آشتیانی

دانشیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک ایران

نادره السادات نجفی زاده

استادیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک ایران

واحده پرستش

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک. ایران

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/777855

Document National Code:

MOCONF11_132

Index date: 21 September 2018

How to cite:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the references section:

غفاری آشتیانی، پیمان و نجفی زاده، نادره السادات و پرستش، واحده،1397،بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری،11th International Conference On Accounting&Management And 8th International Conference On Entrepreneurship&Open Innovation،Tehran،https://civilica.com/doc/777855

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1397، غفاری آشتیانی، پیمان؛ نادره السادات نجفی زاده و واحده پرستش)
برای بار دوم به بعد: (1397، غفاری آشتیانی؛ نجفی زاده و پرستش)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Islamic Azad University of Arak

Type of center: دانشگاه آزاد

Paper count: 9,653

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

Related papers

مقاله فارسی "بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری" توسط پیمان غفاری آشتیانی، دانشیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک ایران؛ نادره السادات نجفی زاده، استادیار مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک ایران؛ واحده پرستش، کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی. دانشکده مدیریت. دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک. اراک. ایران نوشته شده و در سال 1397 پس از تایید کمیته علمی یازدهمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت و هشتمین کنفرانس کارآفرینی و نوآوری های باز پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله راحتی آزردگی هیجان عواطف عاشقانه بعد خجالتی بعد حیرت انگیز هستند. این مقاله در تاریخ 30 شهریور 1397 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 597 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف اصلی پژوهشگر در این پژوهش بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری می-باشد. جامعه آماری مورد مطالعه مشتریان هتل های 5 ستاره شهر تهران می باشد. روش تحقیق از نظر هدفکاربردی و از نظر روش علی میباشد. فرضیات این پژوهش با استفاده از آزمون رگرسیون و با استفاده از نرمافزار اس پی اس اس مورد آزمون ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی عوامل احساسی مصرف موثر بر رضایت و اعتماد مشتری با 13 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.