بررسی تاثیر نگرش نسبت برند و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر تمایل به پرداخت مشتریان در سیستم بانکی
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 934
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
MANAGECONF03_331
Index date: 10 February 2019
بررسی تاثیر نگرش نسبت برند و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر تمایل به پرداخت مشتریان در سیستم بانکی abstract
امروزه بسیاری از برندهای مطرح دنیا به این حقیقت دست یافته اند که صرفا تکیه بر اصول بازاریابی سنتی و تجارینمی تواند مزیت و جایگاه رقابتی آنها را در بازار تضمین نماید. حفظ مزیت های رقابتی مستلزم تقویت مستمر برند بوده کهخود نیازمند همراهی بیشتر سازمان ها با افراد جامعه و کمک به دستیابی به اهداف اجتماعی خرد و کلان است. هدفاصلی این مطالعه بررسی تاثیر نگرش نسبت برند و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر تمایل به پرداخت مشتریان درسیستم بانکی در ایران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگیمی باشد. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارمندان تمام شعب بانک تجارت واقع در شهر کرج می باشند. برای تحلیلداده های این پژوهش از آزمون های توصیفی درصد، میانگین و انحراف معیار و از آزمون معادلات ساختاری با کمک نرم افزارلیزرل استفاده شد. نتایج نشان داد که نگرش نسبت به برند و تبلیغات الکترونیکی دهان به دهان با میانجیگری شناختمشتری از برند تاثیر مثبت و معناداری بر تمایل به پرداخت مازاد مشتری دارند.
بررسی تاثیر نگرش نسبت برند و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر تمایل به پرداخت مشتریان در سیستم بانکی Keywords:
بررسی تاثیر نگرش نسبت برند و تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر تمایل به پرداخت مشتریان در سیستم بانکی authors
سیدحمید میران
گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، موسسه آموزش عالی روزبه، زنجان، ایران
مهسا مصلی
مدرس گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی روزبه، زنجان، ایران