پیاده سازی مدل تعالی سازمانی درسازمان های غیر دولتی حوزه ارتباطات و مخابرات (مطالعه موردی شرکت نیل گستران ارتباطات)
Publish place: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 459
This Paper With 23 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFME04_306
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
Abstract:
اکثر کشورهای دنیا با تکیه بر مدل های تعالی ج وایزی را در سطح ملی و منطقه ای ایجاد کرده اند که محرک سازمان ها برای رشد و ثروت آفرینی است. مدل های تعالی با محور قرار دادن کیفیت تولید (کالا یا خدمات) و مشارکت همه اعضا سازمان می توانند رضایت مشتری را جلب و منافع ذینفعان را فراهم نموده و در عین حال یادگیری فردی و سازمانی را با تکیه بر خلاقیت و نوآوری تشویق ترویج نمایند. در این مقاله، تلاش شده تا ضمن معرفی مدلی جدید برای ارزیابی شرکت های خصوصی خدمات نگهداری و توسعه طرح های مخابراتی که براساس رویکرد EFQM و روش گراندد تیوری طراحی و تدوین گردیده، به چ گونگی استفاده از این مدل و پیاده سازی آن در قالب انجام مطالعه موردی در خصوص ارزیابی شرکت نیل گستران ارتباطات که به عنوان یکی از شرکت های خصوصی فعال در این حوزه بوده پرداخته شود. همچنین در این پژوهش از بین روش های مختلف خود ارزیابی مدل های تعالی، رویکرد پروفرما جهت ارزیابی انتخاب و معرفی گردیده است.
Keywords:
Authors
امید زمانی
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران
علی تقی زاده هرات
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران
داوود جعفری
گروه مهندسی صنایع واحد پرند، دانشگاه آزاد اسلامی پرند ایران