کاربردهای داده کاوی در QFD به منظور بهینه سازی طراحی محصول و ارتقاء رضایت مشتریان
Publish place: Customer Relationship Management
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,457
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CRMTEHRAN01_016
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1388
Abstract:
[نسخه اصلی متن مقاله دارای ایراد می باشد و حروف ی به هم ریخته هستند. اعتبار این مقاله 0 است]در این مقاله به بررسی نقش تکنیک های داده کاوی در قسمت های مختلف ماتریس خانه کیفیت پرداخته می شود، برای این منظور هم کاربرد روش های توصیفی و هم روش های پیش بینی بیان می گردد و به طور ویژه کاربردهای مختلفی از تکنیک های خوشه بندی، تحلیل Conjoint و قواعد وابستگی در شناسایی نیازهای مشتریان، تعیین وزن نیازهای آنها ، تحلیل رقابتی محصولات و تعیین روابط متقابل بین نیازهای مشتریان و مشخصه های فنی شرح داده می شود؛ بعلاوه مدلی پیشنهادی در زمینه تلفیق تکنیک های داده کلوی و QFD ارائه شده و برای درک بهتر موضوع مثالی ذکر میگردد. نتایج حاصل از این تحقیق می تواند به صورت گسترده ای در طراحی یک محصول جدید مورد استفاده قرار گیرد؛ محصولی که ضمن برآوردن نیازهای مشتریان ، هم با شرایط رقابتی بازار و هم با شرایط شرکت تولید کننده محصول مطابقت داشته باشد.
Keywords:
Authors
رضا صالح زاده
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه اصفهان
مهسا قندهاری
استادیار گروه مدیریت دانشگاه اصفهان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :