بررسی رابطه ی بین هوش هیجانی و رفتار شهروندی در بین کارکنان اداره بهزیستی شهرستان ملکان

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین میزان هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان اداره بهزیستی شهرستان ملکان میباشد که به این منظور از مدل هوش هیجانی بار- ان استفاده شده است. این پژوهش از حیث هدف یک پژوهش کاربردی و از جهت روش اجرا توصیفی (همبستگی) است. برای آزمون این فرضیه، جامعه آماری کارکنان اداره بهزیستی شهرستان ملکان در نظر گرفته شده که مشتمل بر 36 نفر میباشد. ابزار گردآوری داده ها عبارت است از دو پرسشنامه هوش هیجانی بار- ان و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی میباشد که پایایی پرسشنامه ها با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ برای هوش هیجانی 0/89 و برای رفتار شهروندی سازمانی 0/889 میباشد. داده ها از طریق نرم افزار SPSS در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی تنظیم گردیده است. برای آزمون فرضیات از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد و جهت مشخص شدن مقدار و میزان تبیین رفتار شهروندی سازمانی به وسیله هوش هیجانی از آزمون رگرسیون استفاده شد که نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که بین متغیرهای رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین نتایج حاکی از آن است که مولفه های هوش هیجانی میتواند رفتار شهروندی را پیش بینی نماید ضمن اینکه تمامی مولفه های هوش هیجانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معناداری دارد.

Keywords:

هوش هیجانی , رفتار شهروندی سازمانی , اداره بهزیستی , شهرستان ملکان