ترسیم نقشه ی ذهنی مصرف کنندگان پیامرسان های موبایلی داخلی با استفاده از تکنیک استخراج استعاره ای زالتمن (زیمت)

حضور همه جانبه ی دنیای مجازی در زندگی افراد به دنبال خود فناوری های جدیدی را به همراه دارد که هدف اصلی آن دلنشین تر کردن فعالیت های روزمره ی افراد در شرایط متفاوت است. ظهور پیامرسان های موبایلی در سال های اخیر گامی بزرگ در راستای رسیدن به این هدف بود و استقبال شدید افراد از این فناوری را به دنبال داشت. پس از مدتی در ایران نیز شاهد پیامرسان های داخلی مشابهی بودیم که در تلاش بود تا در تلفن همراه هر ایرانی پیدا شود. اما نکته آنجا بود که در میان انبوهی از پیامرسان های بیگانه ، انتخاب پیامرسان داخلی به عنوان ابزار ارتباطی اصلی به شناخت دقیق نیاز هدف دارد ،از این رو با درک عمیق از آنچه مصرف کنندگان درباره ی پیامرسان های داخلی برداشت می کنند ، از طریق رویکرد کیفی و مصاحبه محور و ترسیم نقشه ذهنی مشتریان با استفاده از تکنیک زیمت، به بررسی و تحلیل ساختارهای شناختی مصرف کنندگان پیامرسان داخلی، به عنوان جامعه ی آماری پرداخته شده است . نتایج این تحلیل مشخص میکند که عوامل بسیار مهمی همچون کند بودن ، عدم به روز رسانی، حس تحمیل در استفاده به خاطر فیلتر شدن پیامرسان های معروف بیگانه ، سبب می شود تا دیدگاهی نه چندان دلگرم کننده از سوی مصرف کنندگان دیده شود. از طرفی عواملی همچون درک تاثیر حمایت بر تولید ملی از طرف مصرف کنندگان و آثار مشهود آن بر روی خود کفایی، انسجام ملی و کارافرینی بارقه ی امیدی است که می توان به وسیله ی آن کوشید تا نقایص و نقاط مبهم پیامرسان های داخلی در ذهن مصرف کننده را کنار زد. در نهایت نقش عامل تبلیغات هوشمندانه و ایجاد تصویر ذهنی مثبت می تواند راه حل دیگری برای بهبود وضعیت پیامرسان های داخلی درکشور باشد.

Keywords:

پیامرسان های داخلی , پیامرسان های موبایلی , رسانه ی اجتماعی , روش زیمت