تحلیل عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در خرید از سایت های آموزش نرم افزار
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 313
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NNCBM02_172
تاریخ نمایه سازی: 30 مهر 1398
Abstract:
هدف پژوهش حاضر تحلیل عوامل موثر براعتماد مشتریان در خرید از سایت های آموزش نرم افزار (مورد مطالعه سایت های آموزش نرم افزار) می باشد. این پژوهش، از لحاظ شیوه اجرا تحقیقی شبه تجربی و پس رویدادی، در حوزه تحقیقات اثباتی مدیریتی ومبتنی بر اطلاعات واقعی است، که داده ها بصورت مقطعی و مدل مورد استفاده در این پژوهش از نوع معادلات ساختاری می باشد. جامعه آماری دراین تحقیق شامل کلیه مشتریان سایت های آموزش نرم افزاری به تعداد نامحدود در شهرستان تهران است حجم نمونه این مطالعه 385 نفر می باشد. طبق نتایج حاصل از پژوهش الگوی عوامل موثر بر روی اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی دارای برازش مناسب است، محصولات جایگزین بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد. مکان و توزیع بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد. قیمت گذاری بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های نرم افزار تاثیر دارد. ترویج بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد تجربه مشتری بر اعتماد مشتریان خریدهای الکترونیکی در سایت های آموزش نرم افزار تاثیر دارد.
Keywords:
Authors
آزیتا کریمی
دانشجوی رشته مدیریت فناوری اطلاعات گرایش کسب وکارالکترونیکی تهران
جلال حقیقت منفرد
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی