وب سایت های تجاری کاربر-محور

توسعه وب جهان گستر و به دنبال آن نفوذ اینترنت در کلیه ارکان زندگی روزمره افراد، منجر به افزایش روزشمار وب سایت های تجاری شده و بر همین اساس تغییرات شگرفی در عرصه رقابت میان کسب و کارها بوجود آورده است. بر پایه مبانی تعامل انسان با کامپیوتر، ضرورت دارد کاربران در مرکز توجه مدیران و توسعه دهندگان وب سایت ها قرار گیرند. وب سایت های تجاری نیز از این قاعده کلی مستثنی نبوده و از آنجائیکه کاربردپذیری یا به بیان ساده سهولت کاربری، هسته مرکزی طراحی کاربر-محور می باشد، این موضوع به اساسی ترین الزام برای دستیابی به حداقل موفقیت در برقراری ارتباط موثر با کاربران هدف و در نتیجه موفقیت وب سایت های تجاری تبدیل شده است. با توجه به اهمیت کاربردپذیری، تعدد مدل های مرتبط ارائه شده، کمبود سوابق مطالعاتی مرتبط داخل، نیاز به تعریف جامع و کاربردی ابعاد اصلی کاربردپذیری به عنوان راهنمای مطالعات وب سایت های ایرانی ضروری است، لذا در این مطالعه با مرور تعاریف کاربردپذیری در گذر زمان، اهمیت موضوع در وب سایت های تجاری تبیین و متداول ترین مدل های موجود بررسی می شود. در نهایت با توجه به تعدد، گستردگی و عدم اتفاق نظر در خصوص اجزای کاربردپذیری در میان اندیشمندان این حوزه، ابعاد اصلی کاربردپذیری با دسته بندی جدید شامل 10 بعد کارایی، اثربخشی، قابلیت درک، رضایت، استحکام، طراحی، دسترس پذیری، خدمات اضافی، راهنمای کاربر و جذابیت ارائه شده است.

Keywords:

طراحی کاربر محور , کاربردپذیری , وب سایت های کاربر-محور , وب سایت های تجاری