Year: 1398
COI: FAMA02_186
Language: PersianView: 355
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
Authors
Abstract:
ظهور اینترنت، ارتباط دیجیتالی و تغییر مدلهای کسب وکار الکترونیکی در بخش خصوصی، بخش دولتی را نیز مجبور به تامل در خصوص مدلهای سازمانی و عملیاتی سنتی نمود. دولتها در سراسر جهان با چالشهای تحول مواجه شده و نیاز به مدرنیزه شدن روشهای اداری و سیستمهای مدیریتی دارند دولت الکترونیکی، دولت را کارآمدتر نموده و باعث میشود اطلاعات و خدمات دولت سریعتر، آسانتر، شفافتر و کم هزینه تر در اختیار شهروندان قرار گیرد. در طی سالهای اخیر، مسئله پیش روی دولتها، کیفیت خدمات در بخش عمومی است. در این پژوهش با مرور سیستماتیک منابع علمی، چارچوبها و مدلهای تحلیلی کیفیت سه نوع خدمت یعنی سنتی، الکترونیکی و دولت الکترونیکی، 24 شاخص و دامنه آنها شناسایی و رتبه بندی(-1خدمات، -2فنی، -3اطلاعات -4مدیریت) شده اند. سپس با جعبه ابزار متلب سیستم خبره فازی طراحی گردیده و کیفیت خدمات دولت الکترونیکی سازمان سنجش، سازمان فناوری اطلاعات و سازمان امور مالیاتی اندازه گیری شده و با توجه به مصاحبه با خبرگان و رتبه بندی ابعاد تحقیق و خروجی سیستم، به سازمانهای مذکور پیشنهاد شده است که برای بهبود وضعیت کیفیت خدمات دولت الکترونیکی باید به کدام ابعاد و شاخصها پرداخته شود.
Keywords:
Paper COI Code
This Paper COI Code is FAMA02_186. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:https://civilica.com/doc/986942/
How to Cite to This Paper:
If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:حسابی، فاطمه و الهی، شعبان و شایان، علی،1398،طراحی سیستم خبره فازی جهت ارزیابی کیفیت خدمات دولت الکترونیکی سازمان سنجش،2st Conference on Fundamental Researches in Management and Accounting،Tehran،https://civilica.com/doc/986942
Research Info Management
اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.
Scientometrics
The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.
مقالات پیشنهادی مرتبط
- تئوری ذینفعان و نتایج ضمنی آن
- مدل سازی راکتور بستر متحرک چرخه شیمیایی احتراق جایگزین کوره در فرآیند کاتالیستی ریفرمینگ گاز طبیعی با بخارآب
- مدلسازی راکتورهای تبدیل کاتالیستی پالایشگاه تبریز جهت بهبود کیفیت محصول و تخمین سرعت دی اکتیو شدن کاتالیست
- بهینه سازی فرایند تبدیل کاتالیستی در حالت احیاء دوره ای براساس شرایط عملیاتی پالایشگاه کرمانشاه
- بکارگیری تکنولوژی کوپلینگ حرارتی دو واکنش گرماگیر و گرمازا در فرآیند نفتا ریفرمینگ با بسترمتحرک و بهینه سازی شرایط آن برای افزایش میزان محصولات آروماتیکی
مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.
New Papers
- بررسی عوامل سازمان و مدیریت بر اساس مدل " در جستجوی تکامل " در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان و شرکت فرآورده های نسوز آذر
- پیش بینی قابلیت اطمینان یک سیستم براساس کیفیت قابل پذیرش ) ) AQL قطعات در هنگام تحویل گیری با استفاده از شبیه سازی کامپیوتری به روش مونت کارلو
- بررسی تحلیلی تکنیک FMEA و معایب آن
- E-Commerce مزایا و تاثیرات آن در کیفیت کالا
- مدیریت استراتژیک تحقیق و توسعه
This Papers recently indexed in civilica
New Researchs
- راهنمای مستندسازی سانحه سیل در حمل و نقل زمینی
- بررسی نحوه مدیریت کارکنان جدیدالاستخدام شرکت آب منطقه ای آذربایجان شرقی
- اظهارنظر کارشناسی درباره: «طرح اصلاح قانون تقسیمات کشور و وظایف فرمانداران و بخشداران»
- اظهارنظر کارشناسی درباره: «طرح تعطیلی روز پنجشنبه کلیه مراکز اداری و آموزشی و قضائی در کلیه استان ها و شهرستان ها همانند تهران»
- اظهارنظر کارشناسی درباره: «طرح تبدیل وضعیت شاغلان دستگاه های دولتی دارنده گواهینامه قبولی شرکت در آزمون ادواری از سال ۱۳۸۰ تا سال ۱۳۹۶»
This Researchs recently indexed in civilica
Share this page
More information about COI
COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.
The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.