مدل ریاضی برای ارائه زمان انتظار مشتریان در رستوران ها
Publish place: 16th Iran International Industrial Engineering Conference
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 486
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC16_213
تاریخ نمایه سازی: 12 مرداد 1399
Abstract:
زمان های طولانی انتظار می تواند یک منبع عمده نارضایتی مشتریان در رستوران ها باشد. مدیریت میز رستوران 1یک استراتژی موثر است که می تواند برای کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتری بدون افزایش هزینه ایجاد شود. استفاده درست از سیاست مدیریت میز رستوران، باعث افزایش سود و جلوگیری از هزینه های اضافی می شود. ورود بهینه سازی به صنعت رستوران کمک کننده ارائه خدمات جدیدتر و بهتر به مشتریان است. در این مقاله به کمک مدل سازی ریاضی سیاست های مدیریت میز رستوران را روی زمان انتظار مشتریان مورد بحث قرار داده ایم و دو مدل برنامه ریزی خطی و غیر خطی برای مساله ارائه شده است.
Keywords:
Authors
سیدمرتضی میردهقان اشکذری
دانشیار، بخش ریاضی دانشگاه شیراز؛
احمدرضا معافیان
کارشناسی ارشد، بخش ریاضی دانشگاه شیراز
دیبا امین شایان جهرمی
کارشناسی ارشد، بخش ریاضی دانشگاه شیراز