بررسی و ارزیابی محتوای فناورانه سیستم خدمات بانکداری اینترنتی بانک کشاورزی با مدل اسکاپ

مقاله حاضر در نظر دارد تا به بررسی و ارزیابی محتوای فناورانه سیستم خدمات بانکداری اینترنتی بانک کشاورزی با مدل اسکاپبپردازد. روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی و جامعه آماری در بخش کیفی کلیه مدیران و کارشناسان خبره، آی تی بانک کشاورزیآشنا با حوزه تکنولوژی و سیستم بانکداری اینترنتی به تعداد 52 نفر و در بخش کمی مدیران و کارشناسان بانک کشاورزی به تعداد1025 نفر بوده است. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته است و با تحلیل داده ها با روش های آماری تی استودنت وپرسشنامه مقایسه زوجی نتایج زیر به دست آمد: تکنولوژی های تاثیر گذار در جهت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی در بانک کشاورزیدر 4 بعد و 26 زیر معیار شناسایی شدند. وضعیت متغیرهای اصلی تحقیق در بانک کشاورزی (فن افزار، انسان افزار، اطلاعات افزار وسازمان افزار) در حد متوسط به پایین ارزیابی شده و بیشترین میانگین مربوط به انسانافزار و کمترین میانگین مربوط به فن افزارمی باشد. در زیرمعیارهای سازمان افزارها بیشترین میانگین مربوط به شبکه سازی ارتباطی و کمترین میانگین مربوط به درجه رسمیتاست. در زیرمعیارهای انسان افزارها بیشترین میانگین مربوط به نوآوری، استعداد و نبوغ کارآفرینی بالای منابع انسانی و کمترینمیانگین مربوط به تمایل به رشد بالای منابع انسانی است. در زیرمعیارهای اطلاعات افزارها بیشترین میانگین مربوط به شبکه بانک هایاطلاعاتی مختلف سازمان و کمترین میانگین مربوط به اطلاعات بالای مدیران است. در زیرمعیارهای فنافزارها بیشترین میانگینمربوط به تجهیزات، دستگاه ها و کامپیوترهای پیشرفته، به روز و جدید و کمترین میانگین مربوط به سیستم های سمعی و بصری بهروز و جدید است. در بررسی اهمیت ابعاد اصلی تحقیق از نظر جامعه مورد بررسی، نتایج نشان داد که همه ابعاد در ارزیابی محتوایتکنولوژیکی در بانکداری اینترنتی بانک کشاورزی دارای اهمیت هستند که از این بین بیشترین اهمیت مربوط به تجهیزات، دستگاه هاو کامپیوترهای پیشرفته، به روز و جدید و کمترین اهمیت مربوط به بعد بهره برداری از آخرین دستاوردهای علمی می باشند.

Keywords:

محتوای تکنولوژی , اسکاپ , مقایسه زوجی (روش سلسله مراتبی) AHP